Verifique se a data indicada no campo “Expires At” não foi ultrapassada. Além disso, nem todas as nossas ofertas incluem garantia de aceitação de booking; por isso, revise também os Termos e condições de sua oferta.  

Seu booking pode ser feito diretamente após receber a proposta – nós o guiaremos pelo processo. Outra opção: para ofertas selecionadas (por exemplo, Quick Quotes), é possível fazer o booking mais tarde. Você receberá um número de cotação de 12 dígitos (por exemplo, W12345678910) ao final do processo. Depois, basta incluí-lo na sua solicitação de booking.  

Currently, this is not possible, but we are working on offering this option in early 2025.

You can check the box for dangerous goods in the search form and enter additional details. After that, you will receive an offer that you can use for bookings with dangerous goods.

Yes. SOC is available for Quick Quotes. Simply mark the checkbox during the Search and get a quote for your SOC shipments with
Dry, Reefer, Non-Operated Reefer or Tank Containers. Please find more information about our  SOC Procedure .

All container types for which we offer at least one of our products are supported. You can find a drop-down list of these in the search form. Currently, containers from these groups are available: General Purpose, Operating Reefer, Non-Operating Reefer, Open Top in Gauge, Hard Top in Gauge and SOC.

You can edit your search anytime until you book or got a quote by clicking on the little “Edit” icon in the upper right of the side bar on the left. The number of containers (and weight) are only relevant for Quick Quotes Spot, and you cannot change that at a later stage. For Quick Quotes, however, you can proceed to book your desired number of containers in the booking stage.

We offer a variety of special containers. For a quote on special cargo, please use our Special Cargo Quotes tool.

Yes, this is possible.

Marque a caixa de seleção na seção "Detalhes dos contêineres e commodities" para ser redirecionado para o fluxo anterior do Quick Quotes e receber uma proposta.  

Pretendemos introduzir em breve o Controlled Atmosphere como um serviço opcional para contêineres refrigerados em operação.  

Sempre vai depender da rota e do tipo de contêiner. Consulte a lista das commodities disponíveis no menu suspenso do formulário de pesquisa. Os códigos HS exatos incluídos na commodity estão no link ou na lista de seu documento de cotação. Confira aqui a definição geral de “Freight All Kind”.  

Não. Calculamos a melhor rota disponível para sua solicitação com base no local de partida e de chegada desejados e alguns outros fatores. Para receber uma proposta sob medida, entre em contato com o escritório de vendas local.

Não. Pesquise pelo nome do local ou use o padrão do setor: a lista UN/LOCODE.  

O preço total por contêiner é calculado com base na taxa de câmbio atual das sobretaxas na moeda do frete marítimo. As sobretaxas que não se aplicam por contêiner (por exemplo, taxas de documentos) não estão incluídas no preço total.  

Não.  

O total por contêiner na cotação é apenas uma estimativa e não é vinculante. As taxas de câmbio válidas no momento do faturamento são decisivas para a fatura.  

Nem todos os produtos estão disponíveis para todas as rotas, tipos de contêineres e tipos de carga que a Hapag-Lloyd oferece. Estamos sempre trabalhando para expandir nosso portfólio e a funcionalidade do aplicativo. Se sentir falta de algo, entre em contato com o escritório de vendas local para obter uma proposta para sua solicitação.  

Os preços podem variar por partida. Consideramos as datas selecionadas para a partida e oferecemos preços que atendem ao referido período.  

Na etapa "Revisão e próximas etapas", você obtém sua cotação e recebe o número de cotação de 12 dígitos, além do documento de cotação com o detalhamento de preço e observações.  

Sim, você pode acrescentar todos os serviços adicionais que quiser durante esta etapa.  

No painel lateral à esquerda, você encontra o detalhamento do preço dos serviços adicionais, logo abaixo das sobretaxas.  

Sim, você pode removê-los antes de criar a cotação na etapa “Revisão e próximas etapas”.  

Sim. Uma vez criada a cotação, todos os bookings que usarem esta cotação terão os serviços adicionais que você selecionou.  

Sim, você pode editar sua solicitação original, além de editar e remover serviços adicionais.  

Sim. Após a “Revisão e próximas etapas”, você pode fazer download da cotação para enviá-la por e-mail (para seu e-mail ou qualquer outro endereço de e-mail). Além disso, nessa etapa, você pode fazer um booking, executar uma nova pesquisa ou ir para Minhas cotações.

Mas tenha em mente que as cotações não são aplicadas todas da mesma forma; para algumas, é preciso fazer o booking diretamente, pois são válidas apenas por um período muito curto. Nesse caso, você receberá o documento de cotação junto com sua confirmação de booking.  

No momento, não é possível exibir ou adicionar dias de detenção de contêiner ou dias de livre estadia como um serviço opcional na oferta. Mas estamos trabalhando para disponibilizar essa possibilidade em breve. Atualmente, se precisar de dias de livre estadia, o melhor a fazer é reservá-los por booking – assim, você ainda obtém pacotes com desconto em relação à tarifa.  

If you search Start or End location for exports or imports for Baltimore, please select the ‘Your Door’ pick button to show the inland cost on the surcharge details. (This will not change your booking to a door move but is just a system limitation for the current phase of online rates.)

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to review the Excel guideline file sent via email for DG surcharges.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request SOC information from [email protected] .

Yes. Please use your US Flag customer code as the MR code when prompted and once submitted it will be processed by your US Flag Customer Service team.

Yes. All tariff assessorials will show on the Rate pop up result however, the charges are listed separately and there is no lump sum.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request US Inland add-ons from [email protected] .

Yes. Both US export and US import guidelines are available in the web solution.

Yes. After searching for a route, multiple rows will be displayed depending on the number of available commodities.

Yes. In the commodity section this will show if the routing is P1 or P2 along with the applicable commodity to the rate.

Yes. The US Import and US Export pricing guidelines will still be sent quarterly from   [email protected] .

If you currently do not receive these emails, please reach out to the pricing team to add your email to the distribution list.

Currently, it is only possible to see current and future rates. Past rates will not show full details in the rate guide.

Currently, it is only possible to download the Freight Charges pop-up screen, which includes a watermark. A full PDF with all information will be available at a later stage.