Verifique se a data indicada no campo “Expires At” não foi ultrapassada. Além disso, nem todas as nossas ofertas incluem garantia de aceitação de booking; por isso, revise também os Termos e condições de sua oferta.  

Seu booking pode ser feito diretamente após receber a proposta – nós o guiaremos pelo processo. Outra opção: para ofertas selecionadas (por exemplo, Quick Quotes), é possível fazer o booking mais tarde. Você receberá um número de cotação de 12 dígitos (por exemplo, W12345678910) ao final do processo. Depois, basta incluí-lo na sua solicitação de booking.  

Marque a caixa de seleção na seção "Detalhes dos contêineres e commodities" para ser redirecionado para o fluxo anterior do Quick Quotes e receber uma proposta.  

No momento, isso não é possível. Mas estamos trabalhando para oferecer essa opção no início de 2025.  

Você pode editar sua pesquisa a qualquer momento até fazer seu booking ou obter uma cotação clicando no pequeno ícone "Editar" no canto superior direito da barra lateral à esquerda. O número de contêineres (e peso) são relevantes apenas para o Quick Quotes Spot e não podem ser alterados posteriormente. Mas no Quick Quotes, você pode reservar o número desejado de contêineres no momento do booking.  

Marque a caixa para mercadorias perigosas no formulário de pesquisa e insira os dados adicionais. Na sequência, você receberá uma proposta que poderá ser usada para bookings com mercadorias perigosas.  

Sim. Com ele, será possível ver os preços e obter cotações para contêineres próprios do remetente.  

Todos os tipos de contêiner para os quais oferecemos pelo menos um de nossos produtos. Confira a relação na lista suspensa do formulário de pesquisa. Atualmente, estão disponíveis contêineres desses grupos: uso geral, refrigerados em operação, refrigerados fora de operação, open top in gauge, hard top in gauge, contêineres do própio remetente.

Sim.

Oferecemos uma variedade de contêineres especiais. Para obter uma cotação para carga especial, use nossa ferramenta Special Cargo Quotes.

Pretendemos introduzir em breve o Controlled Atmosphere como um serviço opcional para contêineres refrigerados em operação.  

Sempre vai depender da rota e do tipo de contêiner. Consulte a lista das commodities disponíveis no menu suspenso do formulário de pesquisa. Os códigos HS exatos incluídos na commodity estão no link ou na lista de seu documento de cotação. Confira aqui a definição geral de “Freight All Kind”.  

Não. Calculamos a melhor rota disponível para sua solicitação com base no local de partida e de chegada desejados e alguns outros fatores. Para receber uma proposta sob medida, entre em contato com o escritório de vendas local.

Não. Pesquise pelo nome do local ou use o padrão do setor: a lista UN/LOCODE.  

O preço total por contêiner é calculado com base na taxa de câmbio atual das sobretaxas na moeda do frete marítimo. As sobretaxas que não se aplicam por contêiner (por exemplo, taxas de documentos) não estão incluídas no preço total.  

Não.  

O total por contêiner na cotação é apenas uma estimativa e não é vinculante. As taxas de câmbio válidas no momento do faturamento são decisivas para a fatura.  

Nem todos os produtos estão disponíveis para todas as rotas, tipos de contêineres e tipos de carga que a Hapag-Lloyd oferece. Estamos sempre trabalhando para expandir nosso portfólio e a funcionalidade do aplicativo. Se sentir falta de algo, entre em contato com o escritório de vendas local para obter uma proposta para sua solicitação.  

Os preços podem variar por partida. Consideramos as datas selecionadas para a partida e oferecemos preços que atendem ao referido período.  

Na etapa "Revisão e próximas etapas", você obtém sua cotação e recebe o número de cotação de 12 dígitos, além do documento de cotação com o detalhamento de preço e observações.  

Sim, você pode acrescentar todos os serviços adicionais que quiser durante esta etapa.  

No painel lateral à esquerda, você encontra o detalhamento do preço dos serviços adicionais, logo abaixo das sobretaxas.  

Sim, você pode removê-los antes de criar a cotação na etapa “Revisão e próximas etapas”.  

Sim. Uma vez criada a cotação, todos os bookings que usarem esta cotação terão os serviços adicionais que você selecionou.  

Sim, você pode editar sua solicitação original, além de editar e remover serviços adicionais.  

Sim. Após a “Revisão e próximas etapas”, você pode fazer download da cotação para enviá-la por e-mail (para seu e-mail ou qualquer outro endereço de e-mail). Além disso, nessa etapa, você pode fazer um booking, executar uma nova pesquisa ou ir para Minhas cotações.

Mas tenha em mente que as cotações não são aplicadas todas da mesma forma; para algumas, é preciso fazer o booking diretamente, pois são válidas apenas por um período muito curto. Nesse caso, você receberá o documento de cotação junto com sua confirmação de booking.  

Seu booking pode ser feito diretamente após receber a proposta – nós o guiaremos pelo processo. Outra opção: para ofertas selecionadas (por exemplo, Quick Quotes), é possível fazer o booking mais tarde. Você receberá um número de cotação de 12 dígitos (por exemplo, W12345678910) ao final do processo. Depois, basta incluí-lo na sua solicitação de booking.  

No momento, não é possível exibir ou adicionar dias de detenção de contêiner ou dias de livre estadia como um serviço opcional na oferta. Mas estamos trabalhando para disponibilizar essa possibilidade em breve. Atualmente, se precisar de dias de livre estadia, o melhor a fazer é reservá-los por booking – assim, você ainda obtém pacotes com desconto em relação à tarifa.