Booking

„My Bookings“ ist ein digitales Tool, mit dem Sie Ihre Transporte in Echtzeit managen und nachverfolgen können. Verfolgen Sie Ihren Buchungsstatus und prüfen Sie Containerdetails, nutzen Sie die gefilterte Buchungssuche, speichern Sie Buchungsentwürfe und erstellen Sie Vorlagen für künftige Buchungen. 

Öffnen Sie My Bookings über das Book-Menü in unserer Online Business Suite. 

In „My Bookings“ können Sie den Status Ihrer Buchungen abrufen (bestätigt, storniert, in Prüfung usw.), Buchungen unter Angabe der Angebots- oder Vertragsnummer suchen, sich Details zu den Containern und andere Buchungsdaten anzeigen lassen sowie Ihre Entwürfe und Vorlagen verwalten. 

Zusätzlich zu Ihren Buchungen haben Sie nun auch Zugriff auf: 
a. Entwürfe: Begonnene Buchungen, die nicht vollständig ausgefüllt oder abgeschickt wurden. 
b. Vorlagen: Gespeicherte Buchungsformulare, die Sie zur schnelleren Platzierung künftiger Buchungen wiederverwenden können. 

Um eine Vorlage zu erstellen, haben Sie zwei Möglichkeiten: 
a. Vor Platzierung einer neuen Buchung 
b. Von einer bereits bestehenden Buchung durch Klick auf die drei Punkte (⋮) und Auswahl von Create Template 
*Vorlagen sind ausschließlich für Buchungen verfügbar, die über das neue Online-Buchungstool aufgegeben werden. 

Optionen wie „Amend“ oder „Create Template“ stehen ausschließlich für Buchungen zur Verfügung, die im neuen Online-Buchungstool erstellt werden. Für Buchungen, die im klassischen System per EDI oder über externe Anbieter aufgegeben wurden, gibt es diese Funktionen nicht. 

Die Daten in My Bookings werden in Echtzeit aktualisiert und sind somit immer auf dem neuesten Stand. 

Nein. Vorlagen, die Sie im klassischen Online-Buchungssystem erstellt haben, sind nicht mit „My Bookings“ kompatibel. Um Vorlagen im neuen System zu nutzen, müssen diese direkt in „My Bookings“ neu erstellt werden. 

Wir freuen uns über Ihre Ideen und Anregungen! Nutzen Sie den Feedback-Button auf der „My Bookings“-Seite, um Probleme zu melden, Verbesserungsvorschläge zu machen oder uns Ihre Erfahrungen mit dem Tool mitzuteilen. 

Sie können auf zwei Wegen auf die Buchungsänderungsfunktion zugreifen:  

• Über unsere Website. 
  
• Über „My Bookings“ oder den Hapag-Lloyd Navigator 

Der Zugriff auf die Buchungsänderungsfunktion erfolgt über Ihre normalen Zugangsdaten, sonst benötigen Sie nichts. 

Aktuell steht der Service in folgenden Ländern zur Verfügung: Ägypten, Angola, Argentinien, Australien, Bahrain, Belgien, Bolivien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, Finnland, Frankreich, Ghana, Griechenland, Guatemala, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Japan, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kenia, Kolumbien, Kongo, Korea, Kroatien, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Marokko, Mauritius, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Nigeria, Österreich, Pakistan, Panama, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Senegal, Singapur, Slowakei, Spanien, Südafrika, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Ungarn, Uruguay, USA*, Venezuela, Vereinigtes Königreich, Vietnam.  

* Mit Ausnahme von Long Beach, USA. Bitte senden Sie uns entsprechende Änderungsanträge wie gewohnt per E-Mail. 

Nein. Derzeit ist es noch nicht möglich, Anfragen für mehrere Transporte gleichzeitig einzureichen. Sie können eine Buchung jedoch direkt nach dem Absenden vervielfältigen oder kopieren, um schnell eine neue Buchungsanfrage zu erstellen und abzusenden. 

Im Sinne einer schnellen Buchungsbestätigung können nur Buchungen mit einer gültigen Angebots- und Vertragsnummer für die jeweilige Ladung platziert werden. 

Das Online-Buchungstool deckt nicht nur Standardcontainer, sondern auch Spezialtransporte ab. Nutzen Sie es für die Buchung von Kühlcontainern, Out-of-Gauge-Ladung, Gefahrgut und SOC. 

Das ist überhaupt kein Problem. Ihre Eingaben werden jedes Mal gespeichert, wenn Sie im Assistenten einen Schritt weitergehen. Außerdem werden Ihre Daten als Entwurf gespeichert, wenn Sie die Sitzung vor Platzierung Ihrer Buchung beenden.