Compruebe que no se ha excedido la fecha “Expira el”. Además, no todas nuestras ofertas incluyen una garantía de aceptación de la reserva, así que revise también los Términos y Condiciones de su oferta.  

Siempre puede reservar directamente después de recibir la oferta - le guiaremos a través del proceso. Como alternativa, para ofertas seleccionadas (por ejemplo, Quick Quotes), también puede reservar más tarde. Al final recibirá un número de cotización de 12 dígitos (por ejemplo, W12345678910), que solo tendrá que incluir en su solicitud de reserva.  

Currently, this is not possible, but we are working on offering this option in early 2025.

You can check the box for dangerous goods in the search form and enter additional details. After that, you will receive an offer that you can use for bookings with dangerous goods.

Yes. SOC is available for Quick Quotes. Simply mark the checkbox during the Search and get a quote for your SOC shipments with
Dry, Reefer, Non-Operated Reefer or Tank Containers. Please find more information about our  SOC Procedure .

All container types for which we offer at least one of our products are supported. You can find a drop-down list of these in the search form. Currently, containers from these groups are available: General Purpose, Operating Reefer, Non-Operating Reefer, Open Top in Gauge, Hard Top in Gauge and SOC.

You can edit your search anytime until you book or got a quote by clicking on the little “Edit” icon in the upper right of the side bar on the left. The number of containers (and weight) are only relevant for Quick Quotes Spot, and you cannot change that at a later stage. For Quick Quotes, however, you can proceed to book your desired number of containers in the booking stage.

We offer a variety of special containers. For a quote on special cargo, please use our Special Cargo Quotes tool.

Yes, this is possible.

Puede utilizar la casilla de verificación de la sección «Detalles del contenedor y de la mercancía» y será redirigido al flujo anterior de Quick Quotes para recibir una oferta.  

Tenemos previsto introducir en breve la atmósfera controlada como servicio opcional para contenedores refrigerados operados.  

Esto depende siempre de la ruta y del tipo de contenedor. Puede ver una lista de las mercancías disponibles en el menú desplegable del formulario de búsqueda. Los códigos HS exactos que cubre la mercancía se pueden encontrar a través de un enlace o como una lista en su documento de cotización. La definición general de “Flete de todo tipo” puede encontrarse aquí.  

No, calculamos la mejor ruta disponible para su solicitud de búsqueda basándonos en el lugar de origen y destino deseado y en algunos otros factores. Para recibir una oferta especialmente adaptada, póngase en contacto con su  oficina de ventas local.

No, busque por el nombre de la localidad o utilice nuestro estándar de la industria, la lista UN/LOCODE.  

El precio total por contenedor se calcula en función del tipo de cambio actual de los recargos en la moneda del flete marítimo. Los recargos que no se aplican por contenedor (por ejemplo, los gastos de documentación) no se incluyen en el precio total.  

No.

El total por contenedor de la cotización es solo una estimación y no es vinculante. Los tipos de cambio válidos en el momento de la facturación son determinantes para la factura.  

No todos los productos están disponibles para todas las rutas, tipos de contenedores y tipos de carga que generalmente ofrece Hapag-Lloyd. Trabajamos constantemente para ampliar nuestra oferta y la funcionalidad de la aplicación. Si todavía le falta algo, póngase en contacto con su oficina ventas local to para obtener una oferta para su solicitud. 

Los precios pueden variar según la salida. Tenemos en cuenta su selección de salida y le ofrecemos precios que cubren el periodo de la salida elegida.  

En el paso “Revisión y próximos pasos”, puede obtener su cotización y recibir el número de cotización de 12 dígitos, así como el documento de cotización con todos los detalles del desglose de precios y las observaciones.  

Sí, puede añadir todos los servicios adicionales que desee durante este paso.  

En el panel lateral de la izquierda, encontrará los detalles del precio de los servicios adicionales justo debajo de los recargos.  

Sí, puede eliminarlos antes de crear la cotización en el paso “Revisión y próximos pasos”.  

Sí, una vez creada la cotización, todos las reservas que utilicen esta cotización tendrán los servicios adicionales que usted haya seleccionado.  

Sí, puede editar su solicitud original y también puede editar y eliminar los servicios adicionales.  

Sí, después de la “Revisión y próximos pasos”, puede obtener una cotización y descargarla para enviarla por correo electrónico (a su dirección de correo electrónico o a cualquier otra). Además, puede reservar desde allí, realizar una nueva búsqueda o ir a Mis cotizaciones.

No obstante, tenga en cuenta que no recibirá una cotización para todas las ofertas; algunas deben reservarse directamente, ya que solo son válidas durante un periodo muy breve. En este caso, recibirá el documento de cotización junto con su confirmación de la reserva.  

Actualmente, no es posible mostrar o añadir el tiempo libre de detención o almacenamiento de contenedores como un servicio opcional en la oferta. Sin embargo, estamos trabajando para que esto esté disponible en el futuro. Si necesita tiempo libre adicional ahora, lo mejor es reservarlo por reserva - incluso obtendrá paquetes con descuento en comparación con la tarifa.  

If you search Start or End location for exports or imports for Baltimore, please select the ‘Your Door’ pick button to show the inland cost on the surcharge details. (This will not change your booking to a door move but is just a system limitation for the current phase of online rates.)

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to review the Excel guideline file sent via email for DG surcharges.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request SOC information from [email protected] .

Yes. Please use your US Flag customer code as the MR code when prompted and once submitted it will be processed by your US Flag Customer Service team.

Yes. All tariff assessorials will show on the Rate pop up result however, the charges are listed separately and there is no lump sum.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request US Inland add-ons from [email protected] .

Yes. Both US export and US import guidelines are available in the web solution.

Yes. After searching for a route, multiple rows will be displayed depending on the number of available commodities.

Yes. In the commodity section this will show if the routing is P1 or P2 along with the applicable commodity to the rate.

Yes. The US Import and US Export pricing guidelines will still be sent quarterly from   [email protected] .

If you currently do not receive these emails, please reach out to the pricing team to add your email to the distribution list.

Currently, it is only possible to see current and future rates. Past rates will not show full details in the rate guide.

Currently, it is only possible to download the Freight Charges pop-up screen, which includes a watermark. A full PDF with all information will be available at a later stage.