Veuillez vérifier que la date d’expiration n’a pas été dépassée. En outre, toutes nos offres n’incluent pas une garantie d’acceptation de la réservation, veuillez donc également consulter les conditions générales de votre offre.  

Vous pouvez toujours réserver directement après avoir reçu l’offre – nous vous guiderons tout au long du processus. Par ailleurs, pour certaines offres (Quick Quotes, par exemple), vous pouvez également réserver plus tard. Vous recevrez à la fin un numéro de devis à 12 chiffres (W12345678910, par exemple), qu’il vous suffira d’inclure dans votre demande de réservation.  

Currently, this is not possible, but we are working on offering this option in early 2025.

You can check the box for dangerous goods in the search form and enter additional details. After that, you will receive an offer that you can use for bookings with dangerous goods.

Yes. SOC is available for Quick Quotes. Simply mark the checkbox during the Search and get a quote for your SOC shipments with
Dry, Reefer, Non-Operated Reefer or Tank Containers. Please find more information about our  SOC Procedure .

All container types for which we offer at least one of our products are supported. You can find a drop-down list of these in the search form. Currently, containers from these groups are available: General Purpose, Operating Reefer, Non-Operating Reefer, Open Top in Gauge, Hard Top in Gauge and SOC.

You can edit your search anytime until you book or got a quote by clicking on the little “Edit” icon in the upper right of the side bar on the left. The number of containers (and weight) are only relevant for Quick Quotes Spot, and you cannot change that at a later stage. For Quick Quotes, however, you can proceed to book your desired number of containers in the booking stage.

We offer a variety of special containers. For a quote on special cargo, please use our Special Cargo Quotes tool.

Yes, this is possible.

Vous pouvez utiliser la case à cocher dans la section « Détails sur les conteneurs et les marchandises », et vous serez redirigé(e) vers le flux Quick Quotes précédent pour recevoir une offre.  

Nous prévoyons d’introduire prochainement l’atmosphère contrôlée en tant que service optionnel pour les conteneurs frigorifiques opérationnels.  

Cela dépend toujours de l’itinéraire et du type de conteneur. Vous pouvez consulter la liste des marchandises disponibles dans le menu déroulant du formulaire de recherche. Les codes SH exacts couverts par la marchandise peuvent être trouvés via un lien ou sous forme de liste dans votre document de devis. La définition générale de « Fret de toute nature » est disponible ici.  

Non, nous calculons le meilleur itinéraire disponible pour votre demande de recherche en fonction des lieux de départ et de destination souhaités et de quelques autres facteurs. Pour recevoir une offre sur mesure, veuillez contacter votre bureau de vente local.  

Non, recherchez le nom du lieu ou utilisez notre norme sectorielle, la liste UN/LOCODE.  

Le prix total par conteneur est calculé sur la base du taux de change actuel des suppléments dans la devise du fret maritime. Les suppléments qui ne s’appliquent pas à chaque conteneur (les frais de documents, par exemple) ne sont pas inclus dans le prix total.  

Non.

Le total par conteneur indiqué dans le devis n’est qu’une estimation et n’est pas contraignant. Les taux de change en vigueur au moment de la facturation sont déterminants pour la facture.  

Tous les produits ne sont pas disponibles pour tous les itinéraires, types de conteneurs et types de marchandises généralement proposés par Hapag-Lloyd. Nous travaillons constamment à l’élargissement de notre offre et de la fonctionnalité de l’application. S’il manque toutefois quelque chose, veuillez contacter votre bureau de vente local afin d’obtenir une offre pour votre demande.  

Les prix peuvent varier en fonction de la date de départ. Nous tenons compte de la date de départ que vous avez choisie et vous proposons des prix qui couvrent la période de la date de départ choisie.  

À l’étape « Examen et prochaines étapes », vous obtenez votre devis et recevez le numéro de devis à 12 chiffres ainsi que le document de devis avec tous les détails, la ventilation du prix et les éventuelles remarques.  

Oui, vous pouvez ajouter tous les services supplémentaires que vous souhaitez au cours de cette étape.  

Dans le panneau latéral situé sur la gauche, vous trouverez les détails du prix des services supplémentaires, juste en dessous des suppléments.  

Oui, vous pouvez les supprimer avant de créer le devis à l’étape « Examen et prochaines étapes ».  

Oui, une fois le devis créé, toutes les réservations utilisant ce devis bénéficieront des services supplémentaires que vous avez sélectionnés.  

Oui, vous pouvez modifier votre demande initiale et vous pouvez également modifier et supprimer des services supplémentaires.  

Oui, après la section « Examen et prochaines étapes », vous pouvez obtenir un devis et le télécharger pour l’envoyer par e-mail (à votre adresse électronique ou à toute autre adresse). En outre, vous pouvez réserver à partir de là, lancer une nouvelle recherche ou aller dans Mes Devis. Cependant, n’oubliez pas que vous ne recevrez pas de devis pour tous les devis ; certains doivent être réservés directement, car ils ne sont valables que pour une période très courte. Dans ce cas, vous recevrez le document de devis avec votre confirmation de réservation.  

Actuellement, il n’est pas possible d’afficher ou d’ajouter l’immobilisation du conteneur ou le temps libre de stockage en tant que service optionnel dans l’offre. Toutefois, nous nous efforçons de rendre ce service disponible à l’avenir. Si vous avez besoin de temps libre supplémentaire, il est préférable de le réserver à l’avance – vous obtiendrez même des forfaits à prix réduit par rapport au tarif.  

If you search Start or End location for exports or imports for Baltimore, please select the ‘Your Door’ pick button to show the inland cost on the surcharge details. (This will not change your booking to a door move but is just a system limitation for the current phase of online rates.)

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to review the Excel guideline file sent via email for DG surcharges.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request SOC information from [email protected] .

Yes. Please use your US Flag customer code as the MR code when prompted and once submitted it will be processed by your US Flag Customer Service team.

Yes. All tariff assessorials will show on the Rate pop up result however, the charges are listed separately and there is no lump sum.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request US Inland add-ons from [email protected] .

Yes. Both US export and US import guidelines are available in the web solution.

Yes. After searching for a route, multiple rows will be displayed depending on the number of available commodities.

Yes. In the commodity section this will show if the routing is P1 or P2 along with the applicable commodity to the rate.

Yes. The US Import and US Export pricing guidelines will still be sent quarterly from   [email protected] .

If you currently do not receive these emails, please reach out to the pricing team to add your email to the distribution list.

Currently, it is only possible to see current and future rates. Past rates will not show full details in the rate guide.

Currently, it is only possible to download the Freight Charges pop-up screen, which includes a watermark. A full PDF with all information will be available at a later stage.