**IMPORTANTE: TRANSMISIÓN A LA ADUANA EUROPEA**
Estimado Cliente, si su carga va por la Unión Europea o transita por dicha región por favor tenga en cuenta las siguientes preguntas frecuente:
1.¿Qué sucede si no envío el código EORI, información del comprador y vendedor final en mi Shipping Instruction? Se procederá con el roleo automático de la carga y posibles multas o penalidades serán impuestas al exportador.
2. ¿El Código EORI es el equivalente al TAX ID? No
3. ¿Qué pasa si los datos del comprador y vendedor son los mismos que los del exportador y consignatario en el BL Master o HBL? Es necesario actualizarlos en sistema como Comprador y Y Vendedor igualmente, de lo contrario la aduana no lo sabría y podría producirse un error aduanero.
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Contact Center: +502 24580992 / +1 4704374014
Opciones de Contacto:
1- Bookings 2- Documentación Importación 3- Documentación Exportación 4- Ventas 5- Cobranzas 6- Equipos 7- Transporte Terrestre
No olvide digitar su número de booking o de caso, cuando la operadora lo solicite.
Horario de Atención oficinas: Lunes a Viernes 08:00 hrs. a 17:30 hrs.
Horario de Entrega de Documentos: Lunes a Viernes 09:00 hrs. a 16:00 hrs.
Festivos Nacionales:
Año Nuevo: 1 de enero, Semana Santa: 28 y 29 de marzo, Día del Trabajador: 1 de mayo, Día del Ejército: 1 de julio, Día de la Asunción: 15 de agosto, Día de Todos los Santos: 1 de noviembre, Navidad: Noche Buena 24 y Navidad 25 de diciembre, Año Nuevo: 31 de diciembre.
Si necesita conocer medios de pago aplicables en Guatemala, verifique información directamente en el siguiente instructivo
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