请检查您的报价是否已超过有效期限。此外，并非所有方案都能保证 100% 可用，因此也请留意方案的条款和条件。  

您可以在收到报价后直接订舱，我们将指导您完成整个流程。此外，对于特定方案（如快捷报价），您也可以在之后进行订舱。最后您会收到一个 12 位数的报价单编号（如 W12345678910），您只需将该编号输入订舱申请即可。  

您可以使用“集装箱和商品详情”部分的复选框，然后您将被重定向到之前的快捷报价流程，以获取更新的方案。  

目前还无法实现，但我们正努力在 2025 年初实现该功能。  

在订舱或获取报价之前，您可以随时点击左侧边栏右上方的“编辑”图标，对搜索条件进行编辑。但是，快捷报价 Spot 的集装箱数量（和重量），一经选定，则无法修改。对于快捷报价，您可以在订舱阶段选择所需的集装箱数量。  

您可以在搜索表格中勾选危险品，并输入其他详细信息。随后您将收到一份可用于危险品订舱的报价单。  

我们将在 2025 年第一季度推出这项功能，让您可以查看使用托运人自有集装箱运输的价格并获取报价。  

它支持现有运输服务中涵盖的所有集装箱类型。您可以在搜索表格中找到集装箱类型的下拉列表。目前支持的集装箱类型：通用集装箱、冷柜集装箱、冷代干集装箱、开顶集装箱（不超限）、硬顶集装箱（不超限）。  

可以。  

我们提供各种特殊类型集装箱。如需特殊货物报价，敬请使用我们的特殊货物报价工具。  

我们计划不久后推出可控空气服务，将其作为冷代干的一项可选服务。  

这取决于您选择的路线和集装箱类型。您可以在搜索表格的下拉菜单中查看可用商品的列表。商品所包含的确切 HS 编码，可通过链接或报价文件中的列表找到。有关“均一费率”的定义，请点击这里。  

不可以，我们会根据所需的起止地点及其他因素，为您的搜索请求计算出最佳的可用路线。如需获得特别定制的报价，请联系您当地的销售办公室。  

不可以，请搜索地点名称，或使用我们的行业标准——联合国贸易和运输地点代码 (UN/LOCODE)。  

所有集装箱的总价，根据附加费换算成海运货币的现行汇率计算。总价中不含非按集装箱数量收取的附加费（如文件费）。  

不包括。  

报价单中每个集装箱的总价仅为估价，不具有约束力。开票时的有效汇率会对发票金额产生重大影响。  

并非所有赫伯罗特的产品都适用于所有航线、集装箱类型和货物类型。我们一直致力于丰富我们的产品，并增强应用程序的功能。如果仍有疏漏，请联系您当地的销售办公室来获取报价。  

不同出发时间的价格可能会有所不同。我们会考虑您所选的出发时间，并为您提供所选出发时间段内的价格。

在“审核和下一步”步骤中，您可以获取报价，并收到 12 位报价单编号，以及包含报价明细和备注中所有详细信息的报价文件。  

是的，您可以在此步骤中添加所有附加服务。  

在左侧面板中，您可以在附加费的下方，找到附加服务价格的详细信息。  

是的，您可以在“审核和下一步”步骤中创建报价单之前删除它们。  

是的，一旦创建了报价单，使用该报价单的所有订舱都将获得您所选择的附加服务。  

是的，您可以编辑已有申请，也可以编辑和删除附加服务。  

是的，在“审核和下一步”之后，您可以通过邮件获取并下载报价（发送到您的邮箱或其他邮箱）。此外，您还可以在此订舱、进行新的搜索或进入“我的报价”。请注意：如果提出多个报价申请，您将收到多份报价；有些报价需要直接订舱，因为其有效期很短。在这种情况下，您将随订舱确认一起收到报价文件。  

您可以在收到报价后直接订舱，我们将指导您完成整个流程。此外，对于特定方案（如快捷报价），您也可以在之后进行订舱。最后您会收到一个 12 位数的报价单编号（如 W12345678910），您只需将该编号输入订舱申请即可。  

目前，还无法在报价中显示，或添加额外滞箱时间或免费存放时间为可选服务。不过，我们正努力在未来提供此类支持。如果您现在需要额外免箱期，建议您分别进行订舱，这样您可以获得更为划算的优惠套餐。  

它基于所请求航线中有效期最短的报价。 

不会，报价单将显示一个统一的有效期，该有效期基于所请求航线中最短的报价有效期。

每次搜索最多可请求 10 条航线。 

多航线报价仅适用于“快捷报价”。若要同时查看两者（如果适用“快捷报价 Spot”报价），请切换回单条航线并提交请求。 

是的，可以为每条航线添加附加服务。 

是的，此功能计划上线。

FMC 的管辖范围不仅限于美国本土，还包括美国领土，共涵盖 14 个美国领地：波多黎各、关岛、美属维尔京群岛、北马里亚纳群岛、美属萨摩亚、中途岛环礁、巴尔米拉环礁、贝克岛、豪兰岛、贾维斯岛、约翰斯顿环礁、金曼礁、威克岛和纳瓦萨岛。 

请联系您的销售代表，他们将联系 IT 支持部门，为您申请更改客户关系。 

• 您是否已为此票货物/报价提交过授权书？ 如果是，则无需再次提交，因此系统已禁用该功能。 
• 您是否选择了正确的客户关系？ 您可能误选了 NVOCC，导致系统不允许您上传授权书。如遇此情况，请联系您的销售代表。 

这取决于产品类型。 

• 对于“快捷报价 Spot”，授权书仅对该特定订舱有效。 
• 对于“快捷报价”，首次订舱时提交的授权书在整个报价有效期内均适用。 

不排除。48 小时倒计时自订舱创建完成之时起计算，期间包含周末及节假日。因此，客户必须在此时间框架内完成操作。

是的，这是一项强制性的法律要求，所有客户都必须经过验证以确认其在订舱中的角色。拥有 FMC 许可证号的 BCO 和 NVOCC 无需额外文件。所有其他客户（例如，代表 BCO 或 NVOCC 行事的代理）则必须验证其客户角色。赫伯罗特选择授权书作为最适合此项验证的文件。 

是的，我们提供一份授权书模板，所有客户均可获取，该模板位于应用程序中，文件名为  Letter_Of_Authority_Template_FMC.pdf

对于无需 FMC 报备的豁免商品，无论路线是否与 FMC 相关，均不进行报备。这些商品包括： 

• 散货：包括无包装、大批量运输的原材料。 
• 林产品：包括木材、原木、木浆等商品。 
• 回收金属废料：包括废钢及其他可回收金属。 
• 新组装机动车辆：包括工厂组装的新轿车及卡车。 
• 废纸或废纸制品：包括可回收的纸张及纸板制品。 

授权书是一份商业文件，当公司需要授予第三方执行特定任务的权限时使用。在航运业中，当 NVOCC 或货运代理作为另一家 NVOCC 的代理行事时，需要此文件。被授权方获准代表托运人执行任务，例如协商运费，或在此情境下创建订舱或报价。具体而言，授权书用于原始托运人或收货人要求另一方代表其开展业务的情形。 

If you search Start or End location for exports or imports for Baltimore, please select the ‘Your Door’ pick button to show the inland cost on the surcharge details. (This will not change your booking to a door move but is just a system limitation for the current phase of online rates.)

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to review the Excel guideline file sent via email for DG surcharges.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request SOC information from [email protected] .

Yes. Please use your US Flag customer code as the MR code when prompted and once submitted it will be processed by your US Flag Customer Service team.

Yes. All tariff assessorials will show on the Rate pop up result however, the charges are listed separately and there is no lump sum.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request US Inland add-ons from [email protected] .

Yes. Both US export and US import guidelines are available in the web solution.

Yes. After searching for a route, multiple rows will be displayed depending on the number of available commodities.

Yes. In the commodity section this will show if the routing is P1 or P2 along with the applicable commodity to the rate.

Yes. The US Import and US Export pricing guidelines will still be sent quarterly from   [email protected] .

If you currently do not receive these emails, please reach out to the pricing team to add your email to the distribution list.

Currently, it is only possible to see current and future rates. Past rates will not show full details in the rate guide.

Currently, it is only possible to download the Freight Charges pop-up screen, which includes a watermark. A full PDF with all information will be available at a later stage.