泰国

• คุณสามารถรับใบเสนอราคาจากเราได้อย่างรวดเร็ว เพียงแค่คลิกเดียวเท่านั้น เพื่อทำการจองเรือได้ที่ - Quotes 

• Generate a real-time quotation with just one click and make your booking immediately, please use this link: Quotes - Require Login

• กรุณาตรวจสอบความถูกต้องในใบเสนอราคา เนื่องจากราคาอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง เพื่อความถูกต้องกรุณาใช้ตัวเลือก "valid from" ใน Quick Quotes สำหรับเลือกวันที่เริ่มต้น
  

• Please check the validity in the quotation, as it may differ depending on the origin and destination. Use our “valid-from” option in Quick Quotes to select the starting date for validity.  
  

• คุณสามารถดูอัตราค่าใช้จ่ายสำหรับการขนส่งภายในประเทศได้ที่เว็บไซต์ - Tariffs
  

• Our inland tariffs can be found here on our web site - Tariffs 

• กรุณาใช้บริการ Detention & Demurrage
• หากคุณมี User ID และรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา โปรดดูที่ "My Shipment"   หรือเข้าสู่หน้า "Import Overview" เพื่อตรวจสอบ Detention/Demurrage สำหรับการจองเรือหรือตู้คอนเทนเนอร์ที่คุณเลือกได้ที่ 

• Please refer to Online Business / Tariff / Detention and Demurrage. 
• If you have User ID and password for our website, please refer to “My Shipment"  or "Import Overview”  section to check Detention/Demurrage for particular shipment or container selected. 
  

• ผู้ใช้บริการใหม่กรุณาลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้งาน Online Business Suite ผ่านลิงค์ด้านล่างนี้:

• สำนักงานขาย Hapag-Lloyd ในพื้นที่จะเปิดฟังก์ชันการทำงานที่ร้องขอของบัญชีคุณ โดยใช้เวลาไม่เกินสองวันทำการ

• New users can register for an account to the Online Business Suite via the link below: New User Registration

• Your local Hapag-Lloyd sales office will process your request and unlock the requested functionality of your account. This will take a maximum of two working days.  

• หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับการใช้งาน Hapag-Lloyd Online Business Suite หรือต้องการตั้งรหัสผ่านใหม่ คุณสามารถขออีเมล์พร้อมลิงก์เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านได้ โดยป้อน ID ผู้ใช้งาน หรือ ที่อยู่อีเมล์ของคุณผ่านลิงก์ด้านล่างแล้วคลิก "FIND" เพื่อค้นหา:
  

• If you have forgotten your password for the Hapag-Lloyd Online Business Suite or would like to set a new one, you can request an email with a link to change your password. Enter your user ID or email address via the link below and click on "Find":

• Hapag-Lloyd ขอนำเสนอตารางการเดินเรือที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณลูกค้า เช่น ค้นหาข้อมูลตารางการเดินเรือที่เหมาะกับสินค้าของคุณที่สุด  คุณสามารถดาวน์โหลดตารางการเดินเรือเฉพาะเส้นทางที่ต้องการหรือส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ

• คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมโดยคลิกที่ลิงก์ด้านล่างนี้:Schedule Solution 

• Hapag-Lloyd offers various schedule features to meet your needs, e.g. finding schedule information that suits you best, downloading specific vessel schedules or send them directly to your inbox.

• Please find more info on our schedule solution by clicking on the link below: Schedule Solution 
  

• ตารางเดินเรือพร้อมระยะเวลาในการขนส่งสามารถดูได้จากลิงค์ต่อไปนี้: Interactive Schedule

• The vessel schedule with transit time is available via the following link: Interactive Schedule
  

• หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ปลายทาง (COD - CHANGE OF DESTINATION) โปรดใช้บริการแก้ไขการจองเรือ  โดยคลิกลิงก์แก้ไขการจองเรือได้ที่: จากนั้นกรุณากรอกหมายเลข SHIPMENT/การจองเรือที่ถูกต้อง เลือกปุ่ม “AMENDMENT" เพื่อแก้ไข และเลือกเหตุผลของคำขอเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมจากรายการที่ให้ไว้โดยการกดเลื่อนลง  จากนั้นตรวจสอบที่อยู่อีเมล์และเปลี่ยนหากไม่ถูกต้องและคลิก "SUBMIT" เพื่อส่ง
• หมายเหตุ: หมายเลขการจองเรือจะถูกป้อนไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ  หากคุณใช้บริการออนไลน์ผ่านเว็บจาก Navigator: "สามารถดูรายการได้จากช่อง BOOKING NO

• In order to change destination (COD), please use the Booking Amendment tool.

• Click on the  Booking Amendment. Enter the correct shipment number, select the“Amendment” radio button, and select the appropriate change request reason fromthe drop-down list. Check the email address and change if not correct, thenclick submit.

• Note: The shipment number will automatically be pre-entered into the shipment number field if you access the web form the Navigator. Please refer to Hapag-Lloyd Arrival Notice or Delivery Order where we will provide the Depot details for your empty container return.

• คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ภายในเวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมงทำการ  หลังจากเรือสินค้าออกเดินทางจากท่าเรือต้นทาง (POL)  คุณสามารถอ่านสัญญาคุณภาพในการให้บริการของเราได้ที่ลิงค์ต่อไปนี้: Quality Promises
• You may receive your invoice maximum 48  business hours after departure from POL. You may consult our Quality Promises.

คุณสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านโมดูลด้านล่างนี้:

1. ส่วน My Docs ใน My Compass
2. My Invoices ภายใต้โมดูล Finance

เพียงเข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนใดส่วนหนึ่งข้างต้นเพื่อดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ที่มีอยู่ของคุณ
You can easily access and download your invoices through below modules:

1. My Docs section in My Compass
2. My Invoices under the Finance module
Simply log in and navigate to either of these sections to view and download your available invoices.

• ด้วยบริการ VESSEL TRACKER (ติดตามเรือ) คุณสามารถรับตารางเวลาการเดินเรือปัจจุบันสำหรับเรือลำที่คุณเลือก รวมทั้งเรือที่เดินทางตามเส้นทางเดินเรือหลัก(Mainline Vessel)และเรือถ่ายลำ(Feeder Vessel) เพื่อไปยังท่าเรือปลายทาง  โดยข้อมูลนี้ยังรวมถึงรายละเอียดของท่าเรือที่เรือเข้า-ออก  วันที่เรือเข้า-ออก และระยะเวลาการขนส่งทั้งหมด นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูรายละเอียดเฉพาะของลำเรือและท่าเทียบเรือ
• คุณสามารถใช้ลิงค์ต่อไปนี้เพื่อเลือกเรือที่เดินทางตามเส้นทางเดินเรือหลัก(Mainline Vessel)และเรือถ่ายลำ(Feeder Vessel) เพื่อแสดงตารางเวลาเดินเรือปัจจุบัน: Vessel Tracker 

• With the vessel tracker, you can receive the current schedule for a selected vessel, including both mainline vessels and feeder vessels. Information includes all ports of call, arrival and departure dates, and the complete transit time. In addition, you can view more specific details concerning the vessel and the terminals.

• You can use the following link to select a mainline or feeder vessel to show  the current schedule.
  

• ด้วยบริการ VESSEL TRACKER (ติดตามเรือ) คุณสามารถรับตารางเวลาการเดินเรือปัจจุบันสำหรับเรือลำที่คุณเลือก รวมทั้งเรือที่เดินทางตามเส้นทางเดินเรือหลัก(Mainline Vessel)และเรือถ่ายลำ(Feeder Vessel) เพื่อไปยังท่าเรือปลายทาง  โดยข้อมูลนี้ยังรวมถึงรายละเอียดของท่าเรือที่เรือเข้า-ออก  วันที่เรือเข้า-ออก และระยะเวลาการขนส่งทั้งหมด นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูรายละเอียดเฉพาะของลำเรือและท่าเทียบเรือ

• คุณสามารถใช้ลิงค์ต่อไปนี้เพื่อเลือกเรือที่เดินทางตามเส้นทางเดินเรือหลัก(Mainline Vessel)และเรือถ่ายลำ(Feeder Vessel) เพื่อแสดงตารางเวลาเดินเรือปัจจุบัน: Vessel Tracking

• With the vessel tracker, you can receive the current schedule for a selected vessel, including both mainline vessels and feeder vessels. Information includes all ports of call, arrival and departure dates, and the complete transit time. In addition, you can view more specific details concerning the vessel and the terminals.

• You can use the following link to select a mainline or feeder vessel to show  the current schedule
  

• ด้วยบริการ  "Track by Container"  เพื่อติดตามตู้คอนเทนเนอร์ เราสามารถแสดงข้อมูลการติดตามตู้คอนเทนเนอร์ที่คุณต้องการได้    โดยข้อมูลที่แสดงจะเป็นข้อมูลการจองเรือครั้งล่าสุดของคุณที่เชื่อมต่อกับตู้คอนเทนเนอร์ และแสดงข้อมูลจริงหรือข้อมูลการเคลื่อนย้ายในระบบ ข้อมูลที่แสดงยังรวมถึง: ข้อมูลตู้คอนเทนเนอร์ ข้อมูลการเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์ และข้อมูลสถานะตู้

• คุณสามารถใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อป้อนหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์และรับข้อมูลการติดตามตู้ได้ที่: Tracking Information

• With the "Track by Container"  function, you can display the tracking information for a desired container. The information shown refers to your last booking to which the container was connected and either shows actual data or data for planned movements. Displayed data includes: container information, container movement, and status information.
  
  
• You can use the following link to enter a container number and to receive Tracking Information
  

• คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก website ของเรา. Security Information
  

• Please see the Customs Details box on your booking confirmation. For more details information, please also see Security Information on our website Security Information.
  

• ตู้คอนเทนเนอร์เปล่าสำหรับสินค้าส่งออกสามารถรับได้ที่คลังตู้สินค้าเปล่า  คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าแรกของเอกสาร BOOKING CONFIRMATION ยืนยันการจองเรือของคุณ และสามารถดาวน์โหลดได้ที่ Navigator ในแท็บเอกสาร DOCUMENT ตามลิงค์นี้  

• Export empty pick up depot(s) are available in the first page of your booking confirmation and same can be downloaded in Navigator in the documents.
  

• "Detention"ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้นำตู้เปล่าไปคืนที่ลานคืนตู้ตามเวลาที่กำหนด "Demurrage" ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้นำตู้คอนเทนเนอร์ออกจากท่าเรือตามเวลาที่กำหนดกรุณาตรวจสอบอัตราค่า Detention และ Demurrage ของแต่ละประเทศได้ที่: 
  

• Detention and demurrage tariffs for each country is available in the link: Detention-Demurrage
  

• กรุณาตรวจสอบน้ำหนักบรรทุกสินค้าสูงสุดได้ที่: VGM
  
• Please check the max cargo weight at: VGM
  
  

• ด้วยฟังก์ชัน "Track by Container" เพื่อใช้ติดตามสถานะตู้คอนเทนเนอร์ คุณสามารถแสดงข้อมูลการติดตามตู้คอนเทนเนอร์ที่ต้องการได้  โดยระบบจะแสดงจากข้อมูลการจองครั้งล่าสุดของคุณและตู้คอนเทนเนอร์ที่คุณใช้  รวมถึงแสดงข้อมูลจริงหรือข้อมูลสำหรับการเคลื่อนย้ายที่อยู่ในระบบ ข้อมูลที่แสดงจะประกอบด้วย : ข้อมูลตู้คอนเทนเนอร์ ข้อมูลการเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์ และข้อมูลสถานะตู้

• คุณสามารถใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อป้อนหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์และรับข้อมูลการติดตามตู้: Tracking Information

• "With "Track by Container"  function, you can display the tracking information for a desired container. The information shown refers to your last booking to which the container was connected and either shows actual data or data for planned movements. Displayed data includes: container information, container movement, and status information.

• You can use the following link to enter a container number and to receive Tracking Information.
  

• คุณสามารถดูรายละเอียดที่อยู่เพื่อติดต่อสำนักงานของ Hapag-Lloyd ในแต่ละประเทศได้ที่์เว็บไซต์ของเรา: Office Contact

• Office contact details are available in our website link : Office Contact
  

• โปรดดูอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศผ่านบริการออนไลน์ของเรา Rate of Exchange
  
• Please refer to Rate of Exchange 
  

• คุณสามารถสมัครรับจดหมายข่าวของเราผ่านลิงก์ต่อไปนี้: Customer News Subscription

• รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริการ ราคา และค่าบริการเพิ่มเติม ตลอดจนเรื่องราวเกี่ยวกับ Hapag-Lloyd รวมถึงลูกค้าของเรา และอุตสาหกรรมนี้ได้ เพียงแค่สมัครรับข้อมูล 

• CustomerNEWSYou can subscribe to our newsletter via the following link: Customer news subscription

• Get updates about services, rates, and surcharges, as well as stories about Hapag-Lloyd, our customers, and the industry, just by subscribing to our CustomerNEWS.
  

• ใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อสมัครติดตามและไม่พลาดสถานะตู้คอนเทนเนอร์ของคุณได้ที่: Tracking Subscription

• เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะตู้คอนเทนเนอร์ในระบบ Hapag-Lloyd  คุณจะได้รับอีเมล์แจ้งเตือนพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• Use the following link to the tracking subscription and never miss the status of your container.

• Whenever a change to the subscribed container status events occur in the Hapag-Lloyd system, you will receive an email with related information.

• รายละเอียดของเทอร์มินัลสำหรับการจัดส่งตู้สินค้าของคุณ สามารถดูได้ที่ระบบ Navigator  

• For the terminal details for your shipments you can find them in Navigator shipments overview page.

• โปรดใช้เครื่องมือติดตามดูเรือของเราได้โดยตรงที่ Online Business Suite ที่: 

• Please use our vessel tracking tool directly in the Online Business Suite

• คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดของสถานที่ตั้งสำนักงาน hapaglloyd ทั่วโลกได้ที่ 
  

• All details regarding the location and contacts for our worldwide offices are available-> Offices & Local Info

• คุณสามารถตรวจสอบขนาดของตู้คอนเทนเนอร์ได้ที่หน้าโบรชัวร์ Container Specification (ข้อมูลจำเพาะของคอนเทนเนอร์) ได้ที่้: 
  
• Please refer to Product Brochure page for “Container Specification”.

•  คุณสามารถดูค่าธรรมเนียมท้องถิ่นที่ไม่ได้มีแหล่งอ้างอิงโดยตรงได้ที่ค่าธรรมเนียม/ค่าบริการในท้องถิ่นของเราที่ี่: Local Charges / Service Fees    
  

• Local charges that are not referenced directly in the rules can be found under our local charges/service fees.

• อัตราค่าบริการภายในประเทศสามารถพบได้ที่เว็บไซต์  : Inland-Tariff
  

• Our inland tariffs can be found here on our web site: Inland-tariff

The Payment Collection Policy for our Import, Export, and Elsewhere shipments are as follows.

Please indicate payment details (invoice numbers) on your bank payment advice to [email protected]

Our Bank details are as follows:

Account Name: HAPAG-LLOYD (THAILAND) LTD
Bank Name: HK and Shanghai Banking Corp Ltd 
Account No. for THB: 002-235141-330

ใน My Compass คุณสามารถค้นหาเอกสารและข้อมูลต่อไปนี้สำหรับการขนส่งของคุณได้:

• เอกสารยืนยันการจองล่าสุด
• ใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ
• ใบตราส่งสินค้าทางทะเล (Seawaybill)
• ใบแจ้งกำหนดเรือ/สินค้าเข้าถึง (Arrival Notice)
• รายละเอียดการขนส่งของคุณ

In My Compass, you can find the following documents and information for your shipments: 

• Latest Booking Confirmation
• Invoices related to your cargo
• Seawaybill
• Arrival Notice
• Details of your shipments

คุณสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมท้องถิ่นและค่าบริการได้ตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ Tariffs
2. คลิก Local Charges / Service Fees
3. ค้นหาประเทศไทยภายใต้หัวข้อ Asian Service Fees และดาวน์โหลดไฟล์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ

You can retrieve local charges and service fee as per below steps :

1. Go to Tariffs

2. Click Local Charges /Service fees

3. Look for Thailand under Asian Service Fees and download the file to your desktop

Please submit your application for OOG shipment using our online form.

To request a review of an invoice, please submit your dispute through our My Disputes portal

If you would like training or guidance on using Hapag-Lloyd's digital solutions and online tools, you can submit a request using our online form 

Please submit your payment remittance proof using our online form 

Please submit your new seal request via our online form 

You can calculate the applicable Import Demurrage & Detention charges using our online calculator

You can check the inland CY Cut-off using our online calculator

To collect your Original Bill of Lading (OBL), please schedule an appointment through our Counter Appointment Form.

Bangkok

Laem Cha Bang

Note: Please ensure all documentation requirements and outstanding payments (if applicable) have been completed prior to your appointment.

Please submit your MT Pick Up change of depo request via our online form 

• หากคุณต้องการขอขยายระยะเวลา freetime คุณสามารถขอซื้อได้ 3 ช่องทาง คือ     
• เข้าสู่ระบบการจองออนไลน์ได้ที่   booking Solution ระยะเวลา freetime จะเพิ่มเติมให้  หลังจากที่คุณทำรายการเสร็จสมบูรณ์                                                          
• หากคุณมี userid และ password  คุณสามารถเข้าระบบการขอขยายระยะเวลา freetime ได้ที่ 

• หากคุณมี userid และ password  คุณสามารถเข้าระบบ Navigator เพื่อขอขยายระยะเวลา freetime ของ shipmentคุณได้ที่ 

• You can extend your freetime via our Additional Freetime solution.

• You can buy Additional Freetime in three ways:

• Log in to the Hapag-Lloyd Online Business Suite and place your booking via our Booking tool (Login Required). Additional Freetime will be available after you have completed your booking.

• Enter your login credentials and log in to Hapag-Lloyd’s Additional Freetime solution.

• Enter your login credentials and log in to the Hapag-Lloyd Navigator. Additional Freetime will be available for your shipment in the section Additional Products.

• เรามีทางเลือกที่เหมาะสมและสะดวกสำหรับคุณ  ในการจองเรือด้วยแบบฟอร์มและฟังก์ชันสำเนาการจองเรือ  ซึ่งมีให้ที่

• กรุณาเลือกหมายเลข BOOKING ที่คุณต้องการและเลือก "COPY BOOKING"  

• Our Booking solution offers a template as well as a booking copy function for your convenience.
  Please go to our Booking solution and find the relevant booking by using "COPY" booking, via the Bookings Solution. (Login Required)

• ในคู่มือผู้ใช้งานของเรา คุณจะพบข้อมูลที่ต้องการในส่วน "รายละเอียดของสินค้าอันตราย" (Dangerous Goods Details)โดยคลิกที่ลิงค์ต่อไปนี้:

• นอกจากนี้ คุณจะพบข้อมูลท้องถิ่นทั้งหมดเกี่ยวกับเอกสารสินค้าอันตรายที่ขอ

• In our User Guide you will find the requested information in the section "Dangerous Goods Details" 

• Here you will also find all local information on the Dangerous Goods documents requested.

• หากต้องการแก้ไขการจองเรือ โปรดใช้บริการ " BOOKING AMENDMENT" เพื่อแก้ไขการจองเรือ โดยคลิกที่ลิงค์แก้ไขการจองด้านล่าง:

• ป้อนหมายเลข BOOKING การจองเรือที่ถูกต้อง เลือกปุ่มตัวเลือก  “Amendment” เพื่อแก้ไข และเลือกเหตุผลของคำขอเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมจากรายการดรอปดาวน์ ตรวจสอบที่อยู่อีเมลและเปลี่ยนหากไม่ถูกต้อง จากนั้นคลิก SUBMIT เพื่อส่ง

• หมายเหตุ: หมายเลขการจัดส่งจะถูกป้อนล่วงหน้าโดยอัตโนมัติในฟิลด์หมายเลขการจัดส่ง หากคุณเข้าถึงเว็บจาก NAVIGATOR แดชบอร์ด

• In order to amend your booking, please use the Booking Amendment tool.

• Click on the  Booking Amendment (Login Required)

• Enter the correct shipment number, select the “Amendment” radio button, and select the appropriate change request reason from the drop-down list. Check the email address and change if not correct, then click submit.

• Note: The shipment number will automatically be pre-entered into the shipment number field if you access the web form the Navigator.

• หากต้องการยกเลิกการจองเรือ โปรดใช้บริการแก้ไขการจองเรือ โดยคลิกที่ลิงค์แก้ไขการจองด้านล่าง: Booking Amendment

• หลังจากป้อนหมายเลขการจัดเรือที่ถูกต้องแล้ว คุณสามารถเลือกปุ่มตัวเลือก “Cancel Booking" เพื่อยกเลิกการจองเรือภายในแบบฟอร์ม ให้เลือกเหตุผลการยกเลิกที่เหมาะสมจากเมนูแบบเลื่อนลงตรวจสอบที่อยู่อีเมล (เปลี่ยนหากไม่ถูกต้อง) แล้วคลิกส่งปุ่ม.สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คู่มือผู้ใช้: "

• In order to cancel your booking, please use the Booking Amendment tool.

• Click on the  Booking Amendment.

• After entering the correct shipment number, you can select the “Cancel booking” radio buttonwithin the form, select the appropriate cancellation reason from the drop-downlist, check the email address (change if not correct), and click the submitbutton. For more information, please refer to the User Guide: 

• คุณสามารถดาวน์โหลดเอกสารยืนยันการจอง (BOOKING CONFIRMATION) ได้ง่ายๆ ในลิงก์ถัดไป:  - Related Documents - Booking Confirmationเพื่อดูเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันการจองเรือ
  

• You can easily download your booking confirmation on the next link: -  Booking Confirmation 
• Related Documents - Booking Confirmation

• คุณจะได้รับเอกสาร BOOKING CONFIRMATION เพื่อยืนยันการจองเรือไม่เกิน 1 ชั่วโมงทำการ  หลังจากคำขอจองเรือ (สำหรับสินค้า DRY CARGO/ตู้แห้ง) ได้ถูกส่งเข้าระบบโปรดดูคำสัญญาด้านคุณภาพการบริการของเราโดยคลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้: Quality Promises

• You will receive your booking confirmation no later than 1 business hour after your booking request (for dry cargo). Please refer to our Quality Promises for more information

• ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจองคือ:- เลขที่ใบเสนอราคา/เลขที่สัญญาที่ถูกต้อง- การกำหนดเส้นทางเดืนเรือต้นทางและปลายทางที่ถูกต้อง (POL และ POD)- ปริมาณและประเภทของตู้คอนเทนเนอร์- ตู้คอนเทนเนอร์เปล่าจากคลังสินค้า (วันที่และชั่วโมง)- คำอธิบายลักษณะสินค้าและ HS Code (พิกัดสินค้า) ซึ่งใช้ในการกำหนดอัตราภาษีทั้งขาเข้าและขาออก- น้ำหนักสินค้าและหน่วยวัดหากข้อมูลเหล่านี้ไม่ครบถ้วนอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการยืนยันการจองเรือ
  

• The mandatory data for placing a booking are: - Valid quotation/contract number- Valid routing (POL and POD)- Container quantity and type- Empty container from the depot (date and hour)- Cargo description and HS Code- Cargo weight and unit of measurement

• The mandatory details are required to avoid booking rejection or delay in confirmation.

• กรุณาตรวจสอบประเภทตู้คอนเทนเนอร์ที่มีอยู่ได้ที่ Container Types
  
• Please check the available container types.

• คุณต้องตรวจสอบว่าใบเสนอราคามีบริการขนส่งสินค้าภายในประเทศหรือไม่ หลังจากนั้นในคำขอจองเรือ คุณสามารถระบุสถานที่รับ/ส่งตู้คอนเทนเนอร์เป็นที่หน้าสำนักงานหรือโรงงานของคุณ (CH)
  

• You have to validate if quotation has Inland service. After that, in your booking request you may put received/delivered at your door (CH)

• คุณจะได้รับการยกเลิกการจองเรือ BOOKING CANCELLATION ทางอีเมล์ โดยอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการยกเลิกในช่องหมายเหตุของไฟล์ หากการจองถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ เหตุผลจะปรากฏในหน้าแรกของไฟล์
  

• You will receive a Booking Cancellation via mail, explaining you all details about your cancellation in the remarks field of the file. If booking was automatically rejected, the reason will appear in the first page of the file.

• กำหนดเวลาปิดให้บริการ cut off date สามารถดูวันที่ได้จากระบบ NAVIGATOR และในเอกสารยืนยันการจองของคุณ 

• The cut off deadlines are available in navigator Cut Off dates and in your booking confirmation.  
  

•  สถานที่รับตู้คอนเทนเนอร์เปล่ามีอยู่ในเอกสาร BOOKING CONFIRMATION ยืนยันการจองในแต่ละรายการ และสามารถดาวน์โหลดได้ที่
  

• Empty container pick up location is available in each booking confirmation and the same can be dowloaded via Navigator. 

• หากต้องการทราบวันที่รับตู้คอนเทนเนอร์เปล่า โปรดดูจากเอกสาร BOOKING CONFIRMATION ยืนยันการจองได้ที่
• กรุณาใช้บริการออนไลน์เพื่อดูรายละเอียดค่า Freetime, Demmurrage, Detention ได้ที่

• Standard pickup time is as per Country Free time . All containers are released subject to equipment availability.

• Please visit our website to review our Standard Free time and Export Detention and Demurrage tariff

• เมื่อคุณทำการจองเรือออนไลน์ กรุณาระบุเพิ่มในส่วนหมายเหตุ: "ต้องการใช้ตู้คอนเทนเนอร์สำหรับ Food Grade"
  

• At the moment to place your booking, please add in remarks section: "Food Grade container required"

• กรุณาเข้าสู่ระบบการจองเรือออนไลน์ได้ที่ lจากนั้นกรุณากรอกราคาอ้างอิงและเลือกเส้นทางการเดินเรือและตารางเรือ  ระบบจะเลือกเรือลำที่มีที่ว่าง และเส้นทางการเดินเรือใกล้เคียงที่สุดกับสิ่งที่คุณค้นหา Online Booking Tool
  

• Please log into our online booking tool,  input your rate reference and then select routing/schedule. If the vessel is not open for space, you will see a closed indicator 

• เพื่อความรวดเร็วในการยืนยันการจองเรือ กรุณาใช้ใบเสนอราคาหรือหมายเลขสัญญาที่ถูกต้องตรงกันกับรายละเอียดshipmentเท่านั้น

• หากต้องการจองเรือ กรุณาเข้าสู่ระบบการจองเรือออนไลน์ได้ที่ี่ New Booking Solution

• To ensure swift confirmation, bookings can only be placed with a valid quotation or contract number matching the shipment details.

• To place a booking, please go to New-Booking Solution

• คุณสามารถตรวจสอบได้ที่: เพื่อดูเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันการจองเรือ Booking Confirmation
  

• Please refer to Hapag-Lloyd Booking Confirmation where we will provide either Off-Dock CY details or Port Terminal details

• กรุณาทำการจองเรือได้ที่บริการ Quick Quotes Spot ของเรา คุณจะได้รับการรับประกันการขนส่งสินค้า การขนย้ายตู้ไปทีท่าเรือรวมถึงการยกตู้ขึ้นระวางเรือ 
  

• Using our Quick Quotes Spot solution you will have a loading guarantee at load ports and transshipment ports, and an equipment guarantee. 

• ไม่มีโชว์ในหน้าเว๊บไซค์ แต่ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ใน Booking Confirmation  
• THLKR is an inland port, cutoff details will not be shown.

• ณ ตอนนี้ ระบบจำเป็นต้องใส่ แนะนำให้ใส่เป็นวันคืนตู้ SOC 
• Yes, at the moment Pick Up date is mandatory to be filled up in our Web Booking Beta

• ลูกค้าจะได้รับ Booking Confirmation หลังจากได้รับการอนุมัติจากแผนกที่เกี่ยวข้องซึ่งข้อมูลอาจจะไม่ได้ตรงตามที่ลูกค้าได้เลือกไว้
• Space will remain subject to approval and the routing proposal will now show which vessel is still available to book and which vessel is fully booked

• คาดว่าน่าจะใช้ได้ปลายปี 2024
• At the moment Product Owner is targeting to roll it out on Q3 2024 and this is also not guaranteed yet

• สามารถดาวน์โหลด SWB ได้ที่ 
• ต้นฉบับสามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้าพิมพ์ OBL หากลูกค้าลงนามในสัญญา 
  

• The SWB can be downloaded at our Hapag-Lloyd Navigator. 
• Original BL is accessible via OBL print page if customer signed contract.

หากต้องการดูและดาวน์โหลดร่างใบตราส่งสินค้าฉบับล่าสุด โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ Documentation และเลือก BL Drafts
2. เลือกหมายเลข BL ที่เกี่ยวข้อง
3. คลิก View Latest Draft
4. ดาวน์โหลดหรือบันทึกร่าง BL ลงในอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบ

To view and download your latest Draft Bill of Lading, please follow these steps:

1. Go to Documentation and select BL Drafts

2. Select the relevant BL Number.

3. Click View Latest Draft.

4. Download or save the Draft BL to your device for review.

หากต้องการส่งคำแนะนำการจัดส่งทางออนไลน์ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ Online Business Suite > Documentation > Shipping Instructions
2. เลือกหมายเลขการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
3. คลิก Use New SI to Submit
4. กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นทั้งหมด
5. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
6. คลิก Submit เพื่อส่งคำแนะนำการจัดส่งของคุณ

หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดครบถ้วนและถูกต้องก่อนส่ง เนื่องจากการแก้ไขหลังการส่งอาจทำให้การดำเนินการล่าช้าได้

To submit your Shipping Instructions online, please follow these steps:

1. Go to Online Business Suite > Documentation > Shipping Instructions
2. Select the relevant Shipment Number.
3. Click Use New SI to Submit.
4. Complete all mandatory fields.
5. Review and accept the Terms and Conditions.
6. Click Submit to send your Shipping Instructions.

Note: Please ensure all information is complete and accurate before submission, as changes after submission may result in processing delays.

หากต้องการแก้ไขคำแนะนำการจัดส่งทางออนไลน์ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ไปที่ Online Business > Documentation > Shipping Instructions

1. เลือกหมายเลขการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
2. คลิก Use New SI to Submit
3. หากมีข้อความระบุว่าได้ส่งคำแนะนำการจัดส่งไปแล้ว ให้คลิก Continue เพื่อดำเนินการต่อ
4. อัปเดตข้อมูลที่ต้องการแก้ไข
5. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
6. คลิก Submit เพื่อส่งคำแนะนำการจัดส่งฉบับแก้ไข

หมายเหตุ: การแก้ไขต้องดำเนินการภายในกำหนดเวลาปิดรับเอกสารของแต่ละประเทศ และอาจมีค่าธรรมเนียมการแก้ไขตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

To amend your Shipping Instructions online, please follow these steps:

Go to Online Business > Documentation > Shipping Instructions:

1. Select the relevant Shipment Number.
2. Click Use New SI to Submit.
3. If a message indicates that a Shipping Instruction has already been submitted, click Continue to proceed.
4. Update the information that requires amendment.
5. Review and accept the Terms and Conditions.
6. Click Submit to send the amended Shipping Instructions.

Note: Amendments are subject to local documentation cut-off times and may be subject to amendment fees, where applicable.

หากต้องการแก้ไข BL โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกแท็บ Documentation และเลือก BL Drafts
2. คลิกหมายเลข BL ที่ต้องการ และแก้ไขส่วนที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
3. ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข แล้วคลิก Submit Amendment
4. การเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอจะต้องได้รับการอนุมัติจาก POL / POD / ศุลกากร

To amend your BL, please follow below steps

1. Click on the Documentation tab and select BL Drafts
2. Click the preferred BL number and amend the area that requires to change.
3. Accept the Terms and Conditions and click Submit Amendment
4. The changes requested are subject to approval by POL /POD / Customs. 

คุณสามารถดาวน์โหลดใบตราส่งสินค้าทางทะเล (Seaway Bill) ได้ใน My Compass ภายใต้ส่วน My Docsสำคัญ: คุณต้องส่งคำขอให้ Hapag-Lloyd อนุมัติก่อน จึงจะสามารถใช้ SWB ออนไลน์ได้

You may download your Seawaybill in My Compass under the My Docs section.

Important: You must request approval to HL in order to use online SWB.

Effective December 1st, 2025, all customers must schedule appointments through our Counter appointment forms before visiting our office counter, as we will no longer accept print OBL requests via email.
Please visit our website to book your preferred collection time slot to ensure efficient service.
Before submitting your appointment, please ensure that your draft BL has been approved.
 
For appointments, please refer to the link below:

POL Bangkok: HAPAG-LLOYD (THAILAND) LTD - Bangkok Appointment

POL Laem Chabang: HAPAG-LLOYD (THAILAND) LTD - Laemchabang Appointment

• Container tare weight for each container under respective shipments can be viewed in our website upon containers linked into shipment: VGM Solution

• You may counsult your VGM deadline on the next link: CUT OFF DATES

• You may consult your Shipping Instruction deadline on the next link: CUT OFF DATES

Please note that only Bills of Lading issued under Sea Waybill type will be available in My Compass. Copies of Original Bills of Lading are not uploaded to My Compass and must be requested via our service mailbox.

• โปรดตรวจสอบที่ Import Overview
  
• Please check at Import Overview

• การแจ้งสินค้าเข้าอยู่ในระบบ Navigator ในแท็บ Documents และสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์ต่อไปนี้: 
• นอกจากนี้เอกสารแจ้งเรือเข้า Arrival Notice ยังมีการส่งตรงถึงลูกค้าล่วงหน้า 5 วัน ก่อนเรือเข้า
• กรุณาใช้ช่องทางบริการ online : container tracking เพื่อติดตามดูสถานะชิปเม้นท์ของคุณและประมาณการวันที่สินค้ามาถึง

• Arrival notices are available in Navigator in the Documents tab and same can be also downloaded.
• We also send Arrival notices to consignee’s registered emails 5 days before Expected arrival of vessel. Local Flavour must be added.
• Please Note: we strongly recommend customers to use Container tracking to track their shipments’ Expected time of arrival.

• โปรดตรวจสอบสถานที่ตั้งของลานรับตู้สินค้าที่ - Import Overview

• Please check the location at Import Overview

Demurrage and Detention charges, if applicable, can be viewed in My Compass under the My Docs section and My Invoices within the Finance module.

โปรดทราบว่า การออกใบสั่งปล่อยสินค้า / การปล่อยตู้คอนเทนเนอร์ จำเป็นต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ต้องชำระใบแจ้งหนี้ค้างชำระทั้งหมดของการจัดส่งก่อนหน้านี้ให้เรียบร้อย
2. สำหรับ SWB/Telex Release กรุณาส่งคำขอปล่อยเอกสาร พร้อมเอกสารที่จำเป็นไปยังอีเมลของประเทศนั้น ๆ
3. สำหรับ OBL ลูกค้าต้องนำ OBL ไปส่งที่ Smart Locker หมายเลข 120

การชำระเงิน: ลูกค้าทุกคนต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชำระเงินตามจำนวนในใบแจ้งหนี้ทางออนไลน์ล่วงหน้า 24–48 ชั่วโมงทำการ เนื่องจากเราสามารถปล่อยใบตราส่งสินค้าได้หลังจากได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคารของ Hapag-Lloyd แล้วเท่านั้น

Please note that to release delivery order / container release we require following:

1) All outstanding invoices for older shipments must be cleared.
2) For SWB/Telex release send your release request by sending required documentation to the country email ID.
3) For OBL, customers are required to drop off their OBL at Smart Locker No. 120.

For Payment: All customers must ensure that the invoice amount is paid online 24 to 48 business hours in advance, as we can release the Bill of Lading only after the payment has been received in Hapag-Lloyd's bank account

ใบเปิด-ใบลาก จะปล่อยตามสถานที่ตรวจปล่อย

• ท่าเรือคลองเตย (NYS) : (02) 269-3812
• NHP : (02) 737 - 4561
• ESCO # 2 : (02) 106-8900
• Sahathai : (02) 386-8000
• BMT : (02) 425-6999

ยกเว้น 

• แหลมฉบัง (LCH) ปล่อยพร้อมดีโอหน้าเคาท์เตอร์แหลมฉบังค่ะ 
• ท่าปูน (TPT) ปล่อยพร้อมอีดีโอทางเมลค่ะ