CONOZCA LOS NUEVOS CANALES DE COMUNICACION CON NAVEMAR
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Estimado cliente
A partir del 1 de septiembre, cambiaremos nuestros canales de atención para brindarle un servicio más rápido y eficiente en Navemar.Todas las solicitudes de importación, exportación, cabotaje y liberaciones deberán enviarse exclusivamente al
correo: colombia@service.hlag.com
Las consultas relacionadas con EIR, Liquidación demoras y Devolución de vacíos de importación se atenderán a través de los canales tradicionales.
Esta actualización aplica para todos los puertos.
卡利
Colombia
联系人
Sales Execution Specialist
Sales
卡塔赫纳
Colombia
联系人
Sales Representative
Sales
Senior Manager Port/Terminal Oper
Office Manager
Jefe Oficina
Customer Service
Jefe Documentacion
Customer Service
Analista Importaciones
Customer Service
巴兰基利亚-港口办事处
Colombia
营业时间
周一 - 周五: 08:00 - 17:30
周六: 08:00 - 12:00
周六: 08:00 - 12:00
布埃纳文图拉- 港口办事处
Colombia
营业时间
周一 - 周五: 08:00 - 17:30
周六: 08:00 - 12:00
周六: 08:00 - 12:00
联系人
General Manager
Management
波哥大
Colombia
营业时间
周一 - 周五: 08:00 - 17:30
联系人
All Customer Service questions
Customer Service
Country General Manager
Sales
Sales Manager Reefer
Sales
Sales Execution Reefer
Sales
Sales Coordinator Reefer
Sales
麦德林
Colombia
联系人
Sales Execution Specialist
Sales
圣玛塔-港口办事处
哥伦比亚
联系人
General Manager
Management
Sales Execution
Sales
Coordination
Customer Service
Encuentre los nuevos formatos de poderes y documentos 2026 directamente en la página web de nuestro aliado Navemar, una vez completados deberá cargarlos en la página de Navemar directamente siguiendo la ruta:
"Tramites y Consultas - Poderes - Cargar Poder - Hapag-Lloyd".
Estimado cliente,
A partir de ahora, podrá descargar directamente su BL de importación (fletado y no fletado) desde nuestro portal en línea, de manera rápida, segura y sin necesidad de solicitarlo por otros medios. Haga click en el siguiente enlace y complete el formulario y en tan sólo unos minutos recibirá el documento solicitado.
Customer Service:
[email protected]
Ventas:
[email protected]
Contact Center: +57 (601) 378 9512
Opciones de Contacto:
1- Bookings 2- Documentación Importación 3- Documentación Exportación 4- Ventas 5- Cobranzas 6- Equipos 7- Transporte Terrestre
No olvide digitar su número de booking o de caso, cuando la operadora lo solicite.
Horario de Atención: Lunes a Viernes 08:00 hrs. a 17:30 hrs.
Si necesita conocer más medios de pago aplicables en Colombia, verifique información directamente en el siguiente instructivo
Acceda directamente haciendo click en el siguiente vínculo.
TRM: 22 de Junio/2026 es $3,528.72
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