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Booking mais inteligente. E mais rápido.

Booking

Buscando uma maneira simples de gerenciar seu embarque de contêineres? A plataforma Online Booking da Hapag-Lloyd reúne tudo o que você precisa em um só lugar. Com um design moderno e etapas autoguiadas, você cria bookings rapidamente, insere contratos e detalhes da carga com segurança e seleciona a rota e o equipamento certos sem complicações. 

Mantenha o controle com total visibilidade, revise bookings, acompanhe atualizações de status e faça alterações sempre que os planos mudarem. Validações inteligentes e atualizações em tempo real ajudam a melhorar a qualidade dos dados, reduzir os erros e agilizar as confirmações – para que seu foco esteja na movimentação de sua carga, não na papelada. 

Vantagens

Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e status instantâneo 

Acesse a ferramenta a qualquer hora, em qualquer lugar. As atualizações de status em tempo real oferecem total visibilidade do andamento de seu booking e garantem um processo mais rápido e transparente. 

Fluxo autoguiado e transparente 

Uma navegação clara passo a passo com um resumo sempre visível deixa o booking simples, intuitivo e fácil de gerenciar. 

Menos erros e melhor controle 

Campos para inserções estruturados e validações inteligentes melhoram a qualidade dos dados, reduzem os erros e agilizam as confirmações. 

Últimas novidades

Fique por dentro das últimas novidades do primeiro trimestre de 2026.

Key Features of Our Booking Solution

Além das vantagens já conhecidas, como dados pré-preenchidos a partir de cotações ou contratos, validação antes do envio para maior precisão e navegação aprimorada com uma barra de resumo, você agora também tem:
 

  • Fluxo autoguiado e transparente:
 Um processo claro, passo a passo, com um resumo sempre visível em uma barra lateral, para um booking simples e transparente.
  • Flexibilidade e eficiência:
 Pause e retome drafts e modelos, reutilize bookings salvos e conclua seus embarques mais rápido do que nunca.
  • Menos erros, mais controle:
 Os campos para inserção de observações estruturados reduzem erros, melhoram a qualidade dos dados e permitem que mais tarefas sejam controladas diretamente no sistema.
  • Manuseio de cargas simplificado:
 O novo Container Configurator consolida todos os detalhes da carga – incluindo mercadorias especiais e perigosas – em um fluxo autoguiado.

How to Use The Booking Solution

  1. Register for our Online Business and go to the booking solution.​
  2. Insert your data in each tab of the tool. Click on "Submit" on the Review & Complete tab to finalize your booking.​
  3. Track in My Bookings to see real-time status updates and manage your shipments.​

​Optionally, you can add further services to your booking at any time.

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Controlando seu booking com o Hapag-Lloyd My Bookings

My Bookings é uma solução de autoatendimento disponível em nosso Online Business Suite, projetada para simplificar a maneira como você gerencia e interage com seus bookings. Com apenas alguns cliques, você encontra facilmente seus bookings usando referências comerciais, como cotações ou contratos, acessa informações detalhadas do booking, incluindo detalhes do contêiner, e mantém-se atualizado com o status em tempo real.  

 Pause e retome seu booking a qualquer momento, reutilize modelos salvos disponíveis para embarques recorrentes e conclua os bookings mais rapidamente. Tudo isso à sua disposição em um só lugar. 

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Booking Amendments

Booking amendments needed? Submit the required information quickly and simply using the clear and easy-to-fill-in Booking Amendment web form to send a cancellation or update request.
It's even faster using Hapag-Lloyd My Bookings. Save yourself the hassle of keying in the booking number by accessing Booking Amendment using the My Bookings, where the booking number is already prefilled in the form.

Have a look and try the new version of our Booking Amendments feature now and get excited about the future improvements.

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Visão geral dos recursos de booking e requisitos especiais 

Esse arquivo oferece uma lista completa de serviços opcionais e requisitos especiais que os clientes podem solicitar ao fazer um booking. Essas opções ajudam a personalizar os embarques com base nas necessidades da carga e podem envolver taxas adicionais. 

Serviços adicionais para o seu embarque

Você pode concluir seu booking com um dos serviços adicionais abaixo:

HLAG ShippingGuarantee x

Shipping Guarantee

Proteja seu embarque contra qualquer atraso com apenas alguns cliques e garanta o envio a tempo de sua carga.

ADFT

Additional Freetime Destination

Adquira dias de detenção de contêiner para seus embarques depois de fazer um booking, além das tarifas de livre estadia. 

ShipGreen

Ship Green

Benefit from emissions avoidance from second generation biofuels, helping your business meet sustainability benchmarks while reducing its environmental impact.

Perguntas frequentes

My Bookings

My Bookings é uma ferramenta digital que permite a você rastrear e gerenciar seus embarques em tempo real. Confira o status do booking, visualize detalhes do contêiner, faça pesquisas usando referências comerciais, acesse drafts de bookings incompletos e crie modelos para reutilizar em bookings futuros. 

Você pode acessar o My Bookings pelo menu Book em nosso Online Business Suite. 

No My Bookings, você visualiza o status de seus bookings (confirmados, cancelados, em análise, etc.), faz pesquisas usando cotações ou contratos, verifica detalhes do contêiner e outras informações do booking e gerencia seus drafts e modelos. 

Além de gerenciar seus bookings, agora você tem acesso a: 
a. Drafts: Bookings já iniciados mas não concluídos ou enviados 
b. Modelos: Estruturas de booking salvas que podem ser reutilizadas para agilizar envios futuros. 

Você pode criar um modelo de duas maneiras: 
a. Antes de enviar um novo booking 
b. A partir de um booking existente, clicando nos três pontinhos (⋮) e selecionando Create Template 
*O recurso de modelos só está disponível para bookings criados por meio do New Web Booking. 

As opções Amend e Create Template só estão disponíveis para bookings criados no Booking. Bookings feitos no sistema clássico, pelo EDI ou via prestadores externos não têm esses recursos à disposição

O My Bookings oferece atualizações em tempo real, garantindo que as informações que você vê sejam sempre as mais recentes. 

Não, os modelos criados no sistema Web Booking clássico não são compatíveis com o My Bookings. Para usar modelos no novo sistema, você precisará recriá-los diretamente no My Bookings. 

Sua opinião é muito importante para nós! Use o botão Feedback na página My Bookings para relatar problemas, sugerir melhorias ou compartilhar sua experiência. 

Booking Amendment

Você pode acessar o formulário online do Booking Amendment de duas maneiras:  

O recurso Booking Amendment pode ser acessado com seu login usual e não precisa de nenhuma autorização especial. 

Atualmente, o serviço está disponível nas seguintes países: Angola, Argentina, Austrália, Áustria, Bahrein, Bélgica, Bolívia, Brasil, Canadá, Camboja, Camarões, Chile, China, Colômbia, Congo, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Finlândia, França , Alemanha, Gana, Grécia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Irlanda, Ilha de Man, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Quênia, Coréia, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburgo, Malásia, Maurício, México, Mônaco, Marrocos, Holanda, Nova Zelândia, Nicarágua, Nigéria, Paquistão, Panamá, Peru, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, Arábia Saudita, Senegal, Cingapura, Eslováquia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguai, EUA*, Venezuela, Vietnã.  

* Não aplicável para Long Beach, EUA. Envie as solicitações de alteração via e-mail, como de costume. 

Você pode fazer o upload de quantos documentos quiser até um limite total de 3 MB de documentos por solicitação de alteração. 

Clique em Booking Amendment no menu. Insira o número de booking correto, selecione o botão de opção Amendment e selecione o motivo da solicitação de alteração na lista suspensa. Verifique o endereço de e-mail e altere-o, se não estiver correto. Depois, clique em Submit. 
 
Para mais informações, consulte o Guia do usuário.  

Observação: O número de booking será automaticamente pré-inserido no campo do número de booking ao acessar o formulário online do Navigator ou My Bookings. 

Sim, você pode enviar até 10 tipos de alteração por solicitação.   

Depois de inserir o número de booking correto, selecione o botão de opção Cancel booking no formulário, selecione o motivo de cancelamento na lista suspensa, verifique o endereço de e-mail (altere-o se não estiver correto) e clique no botão Submit. Para mais informações, consulte o Guia do usuário

Criação de bookings

Não, no momento não é possível enviar solicitações de vários embarques de uma só vez. No entanto, você pode duplicar ou copiar um booking logo após seu envio e usá-lo para criar e enviar novos bookings rapidamente. 

Para garantir uma confirmação imediata, os bookings só podem ser feitos com uma cotação válida ou número de contrato que corresponda aos detalhes do embarque. 

A ferramenta Booking pode ser usada não apenas para contêineres padrão, mas também para casos especiais. Contêineres refrigerados, cargas “out-of-gauge”, mercadorias perigosas e SOC (contêineres próprios do embarcador) estão no escopo dos casos de uso. 

Não se preocupe, temos uma saída. Suas inserções são salvas a cada avanço para a próxima tela em nosso assistente. Também salvamos seus dados como draft quando você encerra a sessão antes de terminar seu booking. 

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