A solução online Hapag-Lloyd para bookings foi concebida para aprimorar todo o seu processo de booking. É fácil de usar, está disponível 24 horas por dia e oferece alta qualidade nos dados de seus bookings.
Dê início à sua solicitação de booking com um clique e a ferramenta o guiará pelo processo em poucas etapas: começando pelos dados de contrato/cotação, passando pela rota, incluindo programação, carga e equipamentos, até, finalmente, chegar à seção de revisão, que permite gerenciar todos os seus bookings em um só lugar.
Total disponibilidade, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Acesse a solução para bookings a qualquer hora, de qualquer lugar.
Fácil de usar
Seu booking em apenas algumas etapas.
Alta qualidade nos dados
A verificação dos dados antes do envio possibilita uma maior qualidade de dados e um processamento mais rápido.
Novo booking
Crie um novo booking com nosso assistente em apenas algumas etapas.
Meus bookings
Encontre todos os seus bookings recentes com a Hapag-Lloyd na seção Meus bookings. Eles são categorizados da seguinte forma:
- Lista de solicitações de booking não concluídas: Aqui você encontra todas as solicitações de booking ainda não concluídas ou enviadas à Hapag-Lloyd. Nessa lista, você tem a opção de concluir e enviar as solicitações, conforme necessário, ou criar um novo booking.
- Lista de solicitações de booking enviadas: Aqui você encontra todas as solicitações de booking concluídas e enviadas à Hapag-Lloyd. Você tem ainda a opção de copiar um booking para iniciar um novo booking com base na mesma data.
- Lista de bookings confirmados: Aqui você encontra todas as solicitações de booking já confirmadas pela Hapag-Lloyd. Você tem ainda a opção de copiar um booking para iniciar um novo booking com base na mesma data.
Lista de modelos
Use a Lista de modelos para bookings repetidos, aproveitando os modelos criados sob medida. Na página Lista de modelos, você encontrará todos os modelos criados que podem ser usados para um novo booking com base nos mesmos dados.
Alteração de Booking*
Precisando alterar um booking? Envie as informações necessárias de forma rápida e simples usando o formulário online claro e fácil de preencher alteração de booking para solicitar um cancelamento ou atualização.
- É ainda mais rápido com o Hapag-Lloyd Navigator: Poupe o trabalho de digitar o número do booking acessando Alteração de Booking com o Navigator, que já traz o número do booking pré-preenchido no formulário.
- Confira e experimente agora mesmo o nosso novo recurso alteração de booking - e acompanhe de perto os avanços.
* Atualmente, o serviço está disponível nos seguintes países: África do Sul, Alemanha, Angola, Arábia Saudita, Argentina, Austrália, Áustria, Bahrein, Bélgica, Bolívia, Brasil, Canadá, Camboja, Camarões, Catar, Chile, China, Cingapura, Colômbia, Congo, Coréia, Croácia, Dinamarca, Equador, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Espanha, EUA**, Finlândia, França, Gana, Grécia, Guatemala, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Ilha de Man, Irlanda, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburgo, Malásia, Marrocos, Maurício, México, Mônaco, Nicarágua, Nigéria, Novo Zelândia, Panamá, Paquistão, Peru, Polônia, Porto Rico, Portugal, Quênia, República Checa, República Dominicana, Senegal, Suécia, Suíça, Tailândia, Taiwan, Turquia, Reino Unido, Uruguai, Venezuela, Vietnã.
** Não aplicável para Long Beach, EUA. Envie as solicitações de alteração via e-mail, como de costume.
O que há de novo?
- A partir de agora, para cada solicitação de alteração para um booking, podem ser enviados até 10 “Tipos de alteração”.
- Agora você pode fazer alterações ainda mais precisas selecionando o “Tipo de alteração” por subtipo em um menu suspenso de fácil uso.
- Você tem ainda a opção de selecionar o motivo de sua alteração no menu suspenso "Motivo" para evitar eventuais perguntas de follow-up e acelerar o tempo de processamento de sua solicitação.
- E você pode usar a função de upload de documentos para adicionar documentos à sua solicitação de alteração (máx. 3 MB no total).
- Seja como for, você receberá uma notificação por e-mail da nossa equipe Hapag-Lloyd assim que atendermos à sua solicitação.
Como alterar um booking?
Consulte nosso Guia do usuário. Lá você encontra instruções passo a passo sobre como alterar seu booking.
- Menos digitação: Seus dados são pré-preenchidos com base no número de cotação da Hapag-Lloyd.
- Comece agora - conclua mais tarde: Suas inserções são salvas como rascunho ao deixar a página, permitindo concluir o booking mais tarde.
- Confirmação de booking mais rápida: A verificação de dados antes do envio oferece maior qualidade de dados, o que leva a uma confirmação de booking mais rápida.
- Vários tipos de contêineres: Faça bookings facilmente para cargas refrigeradas, out-of-gauge e perigosas com todos os dados necessários.
- Número de booking instantâneo: Receba seu número de booking ao enviar sua solicitação de booking.
- Completa transparência: Tenha um panorama do status de cada booking em sua organização com a lista de bookings.
- Modelos disponíveis: Reutilize dados por meio das funções “copiar booking” e “modelo” para cargas repetidas e rotas frequentes.
- Alteração fácil: Use o formulário online claro e fácil de preencher para enviar sua solicitação de alteração.
- Cadastre-se no Online Business e vá para a solução Web Booking.
- Insira seus dados em cada aba da ferramenta.
- Clique em “Enviar” na aba “Revisar e concluir” para finalizar seu booking.
- Como alternativa, você pode adicionar outros serviços ao seu booking existente.
- Para mais informações, consulte o Guia do usuário para bookings.
Você pode concluir seu booking com um dos serviços adicionais abaixo:
Proteja seu embarque contra qualquer atraso com apenas alguns cliques e garanta o envio a tempo de sua carga.
Adquira dias de detenção de contêiner para seus embarques depois de fazer uma reserva, além das tarifas de livre estadia.
Acesse online nosso seguro de carga da mais alta categoria para países selecionados e desfrute da tranquilidade de saber que sua carga está segura contra a maioria dos riscos durante o percurso conosco.
Para garantir uma confirmação imediata, os bookings só podem ser feitos com uma cotação válida ou número de contrato que corresponda aos detalhes do embarque.
Não há necessidade de redigitar dados usados com frequência ao fazer um novo booking. Nosso produto Web Booking oferece funções de modelo e de cópia de booking para sua conveniência.
Não se preocupe, temos uma saída. Suas inserções são salvas a cada avanço para a próxima tela em nosso assistente. Também salvamos seus dados como rascunho quando você encerra a sessão antes de terminar seu booking.
Nós verificamos automaticamente seus dados de booking antes do envio. Dessa forma, garantimos que temos todas as informações de que necessitamos para enviar uma confirmação de booking o mais rápido possível.
Com nossa ferramenta, é possível fazer bookings para contêineres refrigerados, cargas out-of-gauge e cargas perigosas.
O recurso Booking Amendment pode ser acessado com seu login usual e não precisa de nenhuma autorização especial. Atualmente, o serviço está disponível nas seguintes países: Angola, Argentina, Austrália, Áustria, Bahrein, Bélgica, Bolívia, Brasil, Canadá, Camboja, Camarões, Chile, China, Colômbia, Congo, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Finlândia, França , Alemanha, Gana, Grécia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Irlanda, Ilha de Man, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Quênia, Coréia, Kuwait, Liechtenstein, Luxemburgo, Malásia, Maurício, México, Mônaco, Marrocos, Holanda, Nova Zelândia, Nicarágua, Nigéria, Paquistão, Panamá, Peru, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, Arábia Saudita, Senegal, Cingapura, Eslováquia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguai, EUA*, Venezuela, Vietnã.
* Não aplicável para Long Beach, EUA. Envie as solicitações de alteração via e-mail, como de costume.
Você pode acessar o formulário online da alteração de booking de duas maneiras:
Usando nossa página da internet.
Usando o Hapag-Lloyd Navigator.
Clique em alteração de booking no menu. Insira o número de booking correto, selecione o botão de opção "Alteração" e selecione o motivo da solicitação de alteração apropriado na lista suspensa. Verifique o endereço de e-mail e modifique-o, se não estiver correto. Depois, clique em “Enviar”. Para mais informações, consulte o Guia do usuário.
Observação: O número de booking será automaticamente pré-inserido no campo do número de booking ao acessar o formulário online do Navigator.
Sim, depois de inserir o número de booking correto, selecione o botão de opção "Cancelar booking" no formulário, selecione o motivo de cancelamento apropriado na lista suspensa, verifique o endereço de e-mail (altere se não estiver correto) e clique no botão “Enviar”. Para mais informações, consulte o Guia do usuário.
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