Korea

당사의 온라인 솔루션 New Quotes의  Quick Quotes 또는 Quick Quote Spot 을 통해 언제 어디서든 몇 번의 클릭만으로 손쉽게 견적을 확인 하실 수 있습니다.
또한 이어서 바로 부킹 제출이 가능합니다.

Quick Quotes의 'Valid From' 옵션에서 견적 시작일을 지정하실 수 있습니다.
견적 유효기간은 선적지-도착지의 구간별로 다를 수 있습니다.

Online Business Suite > Detention & Demurrage 에서 기본 프리타임 및 적용요율 확인 가능합니다.
또한 Export 또는 Import 에서도 프리타임 정보 확인 가능하니 참고 바랍니다.

회원가입 방법은 수출 업무 가이드에서 홈페이지 회원가입  파일을 참고 바랍니다.회원가입 완료 후에는 계정 생성을 위해 Company Registration Form을 작성하여 제출하여 주시기 바랍니다.

Home 화면 우측 Tracking 란에 컨테이너/부킹/비엘 번호로 검색하시면 조회 가능 합니다.
Track by Booking 또는 Tracing by Container에서도 부킹/컨테이너 번호로 조회 가능하니 참고 바랍니다.

또한 Live position부가서비스는 Smart loT장치가 장착된 컨테이너를 통하여 실시간 컨테이너 위치 축적이 가능합니다. 운임 견적시 Live position을 추가하실 수 있고, 기존 부킹은 Additional Serivce를 통해 구매 가능합니다.

Live Position - Hapag-Lloyd

당사 웹사이트에서 Schedule > Interactive Schedule 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
또는 Services & Information 의 Routes & Trades 를 통해서도 조회 가능하십니다.

당사의 웹사이트의 Service&Information 에서 Cargo & Fleet > Containers 메뉴를 통해 컨테이너 정보를 보실 수 있습니다.

Quote > Detention & Demurrage 메뉴에서각 나라별 수출/수입 프리타임 및 요율을 확인하실 수 있습니다.

Cargo & Fleet 에서 Container Specification 파일 다운시 확인 가능하며, Containers에서도 컨테이너 타입별로 확인 가능 합니다.

*도착지에 따라 Heavy Lift Charge 비용이 부과되는 곳이 있으니, Quotation파일 또는 담당 영업 담당자를 통하여 요율 확인 부탁드립니다.

당사 웹사이트의 Service & Information 항목에서 Office & Local Info 메뉴를 통해 각 국가별 지점의 담당자 연락처 (이메일주소 및 전화번호)를 확인하실 수 있습니다.

Subscription에서 원하시는 Events & hours 정보와 email 주소를 선택하신 후에 저장하시면, 관련 정보에 대한 업데이트 내용을 이메일로 받아 보실 수 있습니다.

Vessel Tracker에서 모선명으로 조회하시면 확인 가능합니다.

Security Information을 참고 바랍니다.

Shipping Guarantee 구매를 통하여 선적 보장을 받으실 수 있습니다. Shipping Guarantee 구간별 요율 확인은 여기를 클릭해 주시기 바랍니다.

컨테이너 복화 가능여부 문의는 당사 장비팀([email protected]) 으로 문의 바라며, 자세한 복화 진행 방법은 여기를 클릭해주시기 바랍니다.

내륙 운송에 대한 정보는 Inland Overview에서 확인 가능하며, 요율 확인은 Inland tariffs에서 확인 바랍니다.

당사의 온라인 솔루션 New Quotes의 Quick Quotes 메뉴를 통해 위험물 견적을 확인 하실 수 있습니다.   정확한 DGP(Dangerous Godds Premium) Surcharge확인을 위해 UN No.와 Class No.를 입력하신 후 견적 요청 부탁 드립니다. 

Class No. 1 & 7은 당사 영업팀으로 디테일과 함께 메일로 문의 부탁 드립니다.

Vessels를 통해 Hapag-Lloyd 의 모선과 Chartering 모선의 Certificate를 다운로드 받으실 수 있습니다.
Partner vessel에 관한 Certificate이 필요하시면 당사 업무팀([email protected])으로 문의 바랍니다.

Vessels에서 Hapag-Lloyd 모선과 Chartering 모선에 대한 정보 확인 가능합니다.
Partner vessel 관련된 정보는 당사 업무팀([email protected])으로 문의 바랍니다.

자세한 서비스 관련 내용은 Route Finder에서 확인 가능합니다.
Interactive Schedule 에서도 원하는 선적지/도착지별 서비스와 스케줄 조회 가능하니 참고 바랍니다.

최종 DG 서류 마감일까지 당사 부킹정정 메뉴에서 Booking amendment > Change DG Information 을 선택하여, 해당 화물의 DG Certificate 및 DGD(final Multimodal) 서류를 제출하여 주시기 바랍니다.또한, 위험물 서류 구분을 위해 Detail 기재란에 Draft / Revised / Final 을 반드시 표기하여 주시기 바랍니다.

*자세한 위험물(DG) 서류 제출 방법은 여기를 클릭하여 확인하여 주시기 바랍니다.

Track by Booking 또는 Tracing by Container에서 부킹/컨테이너 번호로 조회 가능하며, Navigator에서도 부킹/비엘 번호로 확인 가능합니다.

부킹 정정은 Booking Amendment에서 요청하여 주시기 바랍니다.
자세한 부킹 정정 방법은 수출 업무 가이드에서 Online Booking Amendment 이용 방법  파일을 참고해주시기 바랍니다.

부킹이 승인/거절되면 부킹 당시 입력하여 주신 email 주소 또는 가입시 등록하신 email 주소로 부킹 시트가 발송 됩니다.
부킹시트를 못받으신 경우에는 Navigator에서 해당하는 부킹 번호를 클릭하신 후에 Documents 탭에서 확인 및 다운로드 가능합니다.

*위험물(DG)의 경우, 부킹 승인과는 별개로 해당 위험물(DG)에 대한 승인을 별도로 받아야 하는 점 참고 바랍니다.

부킹 취소 사유는 부킹 시트 Remark 란에서 확인 가능합니다.
해당 사유에 대한 자세한 설명이 필요하신 경우에는 당사 업무팀([email protected])으로 문의 바랍니다.

일반 컨테이너(NOR 포함)는 모선 입항일 기준 7일 전부터 픽업이 가능합니다. 픽업지는 부킹 접수 시점의 터미널 장비 재고 현황에 따라 선택 가능하며, 최종 픽업지 정보는 부킹시트를 통해 확인하여 주시기 바랍니다.

부킹시트는 이메일로 발송되며, Navigator > Documents 에서도 해당 부킹 번호를 조회하여 확인 및 다운로드하실 수 있습니다.

Smart Schedule(Logisview) 에서 LINE: HLC 선택하여 조회시 모선별 입출항 스케줄, DOC & CY 마감시간, 수출 MRN 및 Vessel Delay Notice 확인이 가능합니다.

컨테이너 반입 마감(CY cut-off) 연장 가능 여부는 선사에서 별도 승인이 불가하오니, 터미널로 직접 확인하여 주시기 바랍니다.

 - 반입 마감(CY cut-off) 연장이 필요한 경우, 해당 터미널 플래너실로 연장 가능 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

- 모선 접안 이후 컨테이너 반입 시 Late Arrival Charge: USD 50 per container 발생합니다.

- 모선 접안 이후에도 미반입된 컨테이너는 본선 작업 상황에 따라 선적이 취소될 수 있습니다.

신규 부킹 진행 관련하여 수출 업무 가이드에서 New Web Booking 한글가이드 파일을 참고 바랍니다.

위험물(DG) 승인은 부킹 접수 시 제출하여 주신 위험물 디테일을 기준으로 가승인이 진행됩니다. 이후 최종 DG 서류 마감일까지 제출해 주신 최종 위험물 서류를 기준으로 최종 선적 승인이 진행됩니다.

위험물(DG) 승인이 거절되는 경우, 별도로 안내드릴 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다.

터미널별 컨테이너 재고 현황은 해당 터미널 홈페이지를 통해 확인하여 주시기 바랍니다.

스페셜 컨테이너(FR, RF, OT 등)의 경우, 부킹 번호 및 픽업 예정일을 기재하여 당사 업무팀([email protected])으로 문의하여 주시기 바랍니다. 또한, 원활한 재고 수급 및 오더 등록을 위해 아래 기한까지 사전 요청하여 주시기 바랍니다.

- OOG / In-Gauge FR : 픽업 예정일 3일 전까지

- Open Top (OT) : 픽업 예정일 7일 전까지

- Reefer PTI 요청: 픽업 예정일 7일 전까지

Verified Gross Mass(VGM)에서 원하시는 부킹 건을 선택 하신 후, 'Display Containers' 버튼을 클릭하시면, 픽업한 컨테이너에 대한 Tare weight 확인 및 VGM 정보 제출 가능합니다. 자세한 정정 진행 방법은 수출 업무 가이드에서 'VGM 제출 방법' 파일을 참고 바랍니다.

Hapag-Lloyd Live - Reefer 서비스를 통하여 매시간 업데이트 되는 리퍼 상태 정보를 제공 받으실 수 있습니다.
HL LIVE Basic 또는 HL LIVE Plus 옵션 중 원하시는 서비스 선택이 가능합니다.
해당 서비스를 이용하길 원하시는 경우, 부킹 진행시 Remark란에 "HL LIVE" 또는 "HL LIVE PLUS"를 기재하여 주시기 바랍니다.
장비 재고에 따라 진행이 어려울 수 있으며, 해당 서비스에 대한 자세한 내용은 Container Monitoring을 참고 바랍니다.

*HL LIVE service : 50 USD per container
*HL LIVE PLUS service : 80 USD per container

도착지 변경(COD)은 Booking Amendment를 통하여 진행 가능합니다.
부킹 정정 타입을 선적 전인 경우에는 'Change Routing'으로, 이미 선적된 경우에는 'Change Destination After Loading'으로 선택하여 요청 주시기 바랍니다. 변경하시는 도착지에 대하여 신규 운임 생성이 필요한 경우 당사 영업 담당자와 별도 확인 부탁드립니다.

*COD 사전 확인 사항
1) 변경 원하시는 도착지에 대한 운임이 확인 되어야 합니다. 신규 운임 생성이 필요한 경우 당사 영업 담당자와 별도 확인 부탁드립니다.
2) 'Change Destination After Loading'으로 진행하실 경우에는 비용 400 USD/BL 발생 되며, 도착지에 따라 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.
(BL 정정 관련하여 발생하는 비용은 별도 입니다.)

스케줄 변경 요청으로 인하여 Service Contract 또는 Quotation 유효기간이 만료된 경우에는 운임 번호 변경이 불가합니다.
기존 부킹 취소하신 후에 새로운 부킹으로 진행하여 주시기 바랍니다.

스케줄 지연 & Roll over 된 경우에는 최초 승인 받으신 부킹 시트 상의 ETD 기준으로 운임이 적용되기 때문에 기존 운임 번호를 변경하지 않아도 됩니다.

*도착지 미주/캐나다에 대하여 스케줄 지연으로 유효기간이 만료된 경우에는 당사 영업 담당자와 확인 바랍니다.

• 부킹 정정/취소료 (QQS/Non-QQS 동일 적용) 

      모선 출항 전 7일 이내에(출항일 불포함) 고객에 의한 부킹 정정 및 캔슬 요청 접수 시 아래 비용이 부과 됩니다.
       - 부킹정정료(Booking Amendment Fee) : KRW 60,000 per booking
       - 부킹취소료(Booking Cancellation Fee) : KRW 60,000 per booking

도착지 프리타임은 Additional Freetime에서 구매 가능하며, 추가 연장 관련은 당사 영업 담당자와 확인 바랍니다.

Navigator에서 원하시는 부킹 번호를 클릭하신 후에 Documents 탭에서 확인 및 다운로드 가능합니다.

BL Draft는 서류(SI) 접수 후 제출하신 SI 내용에 이상이 없는 경우, 근무시간 기준 2시간 이내 생성되어 제출시 등록하신 담당자 이메일로 전송됩니다.

또한, Documentation > BL Drafts 메뉴에서도 해당 BL Draft를 확인하실 수 있습니다.

SI(Shipping Instruction) 제출은 Documentation > Shipping Instructions 메뉴에서 제출하실 수 있습니다.
자세한 SI 제출방법은 수출 업무 가이드에서 eaSI (S/R) 입력 및 전송 방법 파일을 참고하여 주시기 바랍니다.

비엘(B/L) 정정은 Documentation > BL Draft Approval 메뉴에서 정정 진행하실 수 있습니다.
자세한 정정 진행 방법은 수출 업무 가이드에서 BL Draft Approval(Correction) 이용 방법 파일을 참고하여 주시기 바랍니다.

*세관 신고 이후(근무일&근무시간 기준 모선 접안 24시간 전), 비엘 정정 요청 주시는 경우, 별도 안내 없이 B/L당 정정 비용 KRW 60,000 부과 됩니다.

*사전 세관 전송 국가(미주, 멕시코, 유럽 등)의 경우 B/L 정정 비용과 별도로 세관 재전송 비용 USD 40이 추가로 부과 됩니다.

비엘(B/L) 발행 요청은 비용 정산 완료 후 KL-Net Web Form 을 통해 접수하여 주시기 바랍니다.

SWB의 경우, 발행처리가 완료되면 Navigator에서 조회 및 출력 가능합니다.
OBL의 경우, 발행 완료 후 당사 B/L보관함 서비스를 통하여 픽업이 가능합니다.

Smart Schedule(Logisview) 에서 LINE: HLC 선택하여 조회시 모선별 입출항 스케줄, DOC & CY 마감시간, 수출 MRN 및 Vessel Delay Notice 확인이 가능합니다.

마감 시간 이후 SI & VGM접수 시 하기 두 비용 부과되며 운항 일정 및 모선 마감 상황에 따라 선적 여부가 결정됩니다.

- Late SI 전송 비용 : KRW 60,000 per B/L

- Late VGM 전송 비용 : USD 50 per Booking

선적이 보장되는 별도의 마감 연장 기한은 제공되지 않으며, 마감 시간 이후 서류, VGM 및 면장 접수 시 아래 비용이 부과됩니다. 선적 여부는 운항 일정 및 모선 마감 상황에 따라 결정되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

SI/VGM/면장 마감 일정은 Smart Schedule(Logisview) 에서 확인하여 주시기 바랍니다.

- Late SI 전송 비용 : KRW 60,000 per B/L

- Late VGM 전송 비용 : USD 50 per Booking

- Booking Cancellation Fee : KRW 60,000 per Cancellation (선적 취소 시 부과)

*DG/OOG 화물의 경우, 승인 절차에 필요한 서류는 마감 이후 제출이 불가하며, 마감 이후 제출 시해당 화물의 선적이 취소됩니다.

세관 신고 이후(근무일&근무시간 기준 모선 접안 24시간 전), 비엘 정정 요청 주시는 경우에는 별도 안내 없이 비엘 정정 비용 KRW 60,000 부과 됩니다. 사전 세관 전송 국가(미주, 멕시코, 유럽 등)의 경우 비엘 정정 비용 이외에 세관 재전송 비용 USD 40 추가로 부과 됩니다.

비엘(B/L) 상에 Shipped On Board 일자는 실제 출항일 또는 실제 선적일으로만 가능하며, 그 외에 일자로는 진행이 불가능 합니다.
또한 일부 국가(브라질, 콜롬비아 등)의 경우 실제 출항일로만 진행 가능하니, 가능여부 확인은 당사 업무팀([email protected])으로 문의 주시기 바랍니다.

L/C 진행 건이라 하더라도 요청하신 내용이 비엘(B/L) 및 서티(Certification)에 기재가 불가 할수 있습니다. B/L 상에 기재 가능한 상세 문구 확인은 당사 업무팀([email protected])으로 문의하여 주시기 바랍니다.

모선 정보와 관련된 기재 요청 사항은 서티로 대체하여 발행하고 있으며, 서티는 당사에서 제공하는 6가지 정해진 양식(내용)으로만 발행 가능합니다. 기타 형식 또는 별도 내용으로는 발행이 어려운 점 양해하여 주시기 바랍니다.

6가지 서티(Certification) 양식은  각종 요청서 양식 메뉴에서 하파그로이드 Certification 발행 안내 파일을 참고 바랍니다.

 - 서티(Certification) 상에 L/C 번호 추가 기재 가능

 - 서티(Certification) 발행 비용 : KRW 30,000 per Certification

BL Draft는 서류(SI) 접수 후 제출하신 SI 내용에 이상이 없는 경우, 근무시간 기준 2시간 이내 생성되어 제출시 등록하신 담당자 이메일로 전송됩니다.

또한, Documentation > BL Drafts 메뉴에서도 해당 BL Draft를 확인하실 수 있습니다.

서렌더 비엘(Surrender B/L)의 경우, 비엘당 KRW 60,000이 부과됩니다.

*별도의 서렌더 비엘(Surrender B/L)이 발행되지 않고, 도착지 측과 전문으로 서렌더 처리 되는점 참고 바랍니다.
*Consignee가 "TO ORDER"일 경우 서렌더 진행이 불가하며, 일부 국가의 경우 서렌더 진행이 불가능하니 가능여부는 당사 업무팀([email protected])으로 문의 주시기 바랍니다.

해당 국가와 별도로 가능여부 확인이 필요하니, 당사 업무팀([email protected])으로 문의 주시기 바랍니다.

Home 화면 우측 Tracking 란에 컨테이너/부킹/비엘 번호로 검색하시면 조회 가능 합니다.
Track by Booking 또는 Tracing by Container에서도 부킹/컨테이너 번호로 조회 가능하니 참고 바랍니다.

입항 직후 발급 요청하시는 Delivery Order(D/O) 및 E-TRANS 사이트에서 지정된 컨테이너 반납지 확인이 가능합니다
D/O 신청 방법은 수입 업무 가이드 > KL-Net 사용 안내에 업로드된 LogisView D/O 신청방법 파일을 참고하여 주시기 바랍니다.

Arrival Notice(A/N)은 입항 약 5일 전부터 발행됩니다.
A/N 확인 방법은 수입 업무 가이드 > KL-Net 사용 안내에 업로드된 LogisView A/N 확인방법 파일을 참고 부탁 드립니다.

터미널 경과보관료(Terminal Storage)의 경우, 당사에서는 청구하지 않는 비용으로 터미널 측과 확인 및 직접 정산 진행 바랍니다.

수입 화물의 Original B/L을 도착지에서 발행하기 위해서는 선적지 Hapag 업무팀의 사전 요청이 필요합니다. Shipper 측에 확인하시어 선적지 Hapag 업무팀으로 Original B/L을 도착지에서 발행할 수 있도록 요청하여 주시기 바랍니다.

- 도착지 Original B/L 발행 비용 : KRW 60,000 per B/L

D/O 신청  방법은 수입 업무 가이드 > KL-Net 사용 안내에 업로드된 LogisView D/O 신청방법  파일을 참고하여 주시기 바랍니다.

비엘(B/L) 상에 Consignee일 경우 당사 웹 로그인 후 Import Overview에서 비엘 번호로 조회 가능합니다.
Agent나 기타업체에서 확인 원하시는 경우에는 당사 업무팀([email protected])으로 문의 바랍니다.

비엘(B/L) 상에 Consignee 이신 경우 당사 웹 로그인 하신다면 Import Overview에서 조회 가능하며, 그 이외에는 당사 업무팀([email protected])으로 문의 바랍니다.

컨테이너 반납지 변경이 필요한 경우 E-TRANS 에서 반납지 변경 신청을 진행하여 주시기 바랍니다.

추가 문의 사항은 당사 장비팀([email protected])으로 문의하여 주시기 바랍니다.

위수임 등록이 되어 있지 않거나 위임기간이 1년 경과한 경우, 작성하신 위임장과 위임자및 수임자의 사업자등록증을 함께 첨부하여 아래 경로에서 위수임 신청을 진행하여 주시기 바랍니다.

LogisView/PLISM > 해상수입 > C-D/O > 위수임 요청 > 위수임 신청

* 위임장 양식은 각종 요청서 양식 >  Delivery Order(D/O) 위임장 양식  에서 다운로드 가능합니다.

비엘(B/L) COPY는 도착지에서 제공이 불가능하며, 선적지 수출자(Shipper)측으로 요청하여 주시기 바랍니다.

수입 디텐션(Detention) 연장 요청 방법은 수입 업무 가이드 > Payment 메뉴에 업로드된 수입 DET 신청 방법  파일을 참고 바랍니다.

당사는 외국계 선사로 VAT가 부과되지 않아 별도의 세금계산서 및 입금표가 발행되지 않습니다.

수입 화물의 경우, 부득이한 요청이 있는 경우에 한하여 Invoice 상에 STAMP를 날인해 드리고 있습니다. 해당 서류는 D/O 발행 이후, 아래 경로에서 B/L 번호로 조회하여 다운로드하실 수 있습니다.

LogisView/PLISM > 해상수입 > INVOICE > DO 인보이스 내역관리 > B/L 번호 조회 > 입금표 발급

수출 인보이스는 모선 출항 후 발행되며, 수입 인보이스는 모선 접안 5일 전부터 발행됩니다. 

자세한 수출/수입 Invoice 확인 및 발행 방법은 Payment > 인보이스 확인 및 결제 메뉴에 업로드된 가이드 파일을 참고하여 주시기 바랍니다.

발행된 인보이스 우측 상단에서 입금 관련 정보 확인이 가능하며, 인보이스 확인 및 결제에서 자세한 진행 방법에 대하여 참고 바랍니다.

Freight Prepaid(수출)는 선적항 출항 예정일의 7일 전 환율이 적용됩니다.
Freight Collect(수입)는 양하항 입항 예정일의 7일 전 환율이 적용됩니다.

자세한 환율 정보는 Rate of Exchange에서 Port와 입항일 정보로 조회하시어 모선별로 적용되는 환율 참고 바랍니다.

부대비용에서 'Terminal Handling Charge (THC) -Asia' 및 'Local Charge - South Korea' 정보를 참고 바랍니다.

잘못된 금액으로 발행된 Invoice 정정은 API Smart Dispute Webform 을 통하여 요청 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 Payment > 운임정정요청 메뉴에서 확인하여 주시기 바랍니다.

* Payer 및 Payment Term 변경은 Documentation > BL Drafts 를 통해 접수하여 주시기 바랍니다.

당사의 경우 외국계 선사로 인보이스 금액에 VAT가 붙지 않기 때문에 세금계산서는 발행되지 않으며, 그에 따라 별도의 입금표도 발행하지 않으니 참고 바랍니다.

사전에 외화(USD) / 원화(KRW)로 Invoice 분리 발행을 요청하지 않았을 경우, Invoice 에 최종 발행된 통화 단위로만 결제가 가능합니다.

외화(USD) / 원화(KRW) 분리 송금을 원하시는 경우, 지불통화약정서 (Cash Customer)  를 첨부하여 당사 업무팀 ([email protected])으로 사전에 Invoice 분리 발행 요청하여 주시기 바랍니다.

* 지불통화약정서 파일은 Payment > 인보이스 확인 및 결제 메뉴에서 다운로드하실 수 있습니다.

모선 출항 후 10일(출항일 포함) 안에 운임 지불처리 완료 바랍니다.
10일 경과시에는 80,000 KRW / 20일 경과시에는 KRW 160,000 / 30일 이상 경과시에는 KRW 240,000 비용이 부과 됩니다.