IMPORTANTE TRANSMISION A LA ADUANA EUROPEA ICS2

IMPORTANTE TRANSMISION A LA ADUANA EUROPEA ICS2

Estimado Cliente,

Le recordamos que toda mercancía que entre, transite o transborde en el territorio aduanero de la Unión Europea debe estar cubierta por una Declaración Sumaria de Entrada (ENS) en el sistema ICS2. Para ello, es necesario enviar la información requerida dentro de los plazos establecidos. Por favor, considere lo siguiente:

1. Se debe informar el comprador
(buyer) y el vendedor (seller) final en su shipping instruction. Si
no se cuenta con estos detalles, es obligatorio indicar un EORI válido dentro de la Comisión Europea perteneciente a la compañía que realizará la transmisión de dicha información.

2. El HS CODE es obligatorio.

En caso de no contar con la información en tiempo y forma, su reserva podría correr el riesgo de no ser embarcada, mantenerse en espera en los puertos de transbordo o ser retornada desde el destino, lo que generaría costos adicionales que deberán ser asumidos por el embarcador.

Para consultar las preguntas frecuentes de este proceso, haga click en el siguiente enlace:

UE Regla de 24 Horas - (ENS) Declaración de Entrada

Chile

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Local Information

Contáctanos:

Customer Service: [email protected]

Contact Center: +56 2 26188214

Horario de Atención:

Lunes a Jueves           08:50 hrs. a 17:45 hrs.

Viernes                        08:50 hrs. a 17:15 hrs.

Opciones de Contacto:

1: Booking  2: Importación  3: Documentación 

4: Ventas  5: Cobranzas

No olvide digitar su número de booking o de caso, cuando la operadora lo solicite

Recuerde que si no tiene ninguno de los anteriores, primero debe contactar a la casilla de Customer service por email, para generar un numero de caso.

Tipo de Cambio

Día 17/03/2025

  • USD 1 =  979 CLP
  • EUR 1 =  1065 CLP

Recargos Locales

Please see Information about Local Charges/Service Fees.

Servicio Intermodal

Revisa nuestra guía de servicio intermodal a continuación:

Detention & Demurrage

Por favor, consulta la información sobre Detention & Demurrage

Celular Fuera de Horario

CS Booking

Tel: +56 9 74966432 

Horario de Atención:

Lunes a Jueves      

18:00 hrs. a 20:00 hrs.

Viernes                 

17:15 hrs. a 19:15 hrs.

Sábados                

09:00 hrs. a 13:00 hrs.

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Documentación Exportación
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Este número telefónico estará disponible para consultas los días sábados de 10:00 hrs. a 18:00 hrs

Consulta de Manifestacion Naviera

Consulte el estado de Manifestación naviera por arribo y/o zarpe.

Atención Documental en Puertos de Chile, a través de:

Ultramar Agencia Marítima Ltda.

Direcciones y Horarios de Sucursales a lo largo de Chile:

https://ultramar.cl/  

 

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Formas de Pago

Pago de fletes y costos locales deberá ser pagado a Hapag-Lloyd directamente 

Procedimento registro pagina Web

Lo invitamos a registrarse en nuestra página web. Puede hacer el seguimiento de sus cargas al instante y con información en tiempo real.