IMPORTANTE TRANSMISION A LA ADUANA EUROPEA ICS2
Estimado Cliente,
Le recordamos que toda mercancía que entre, transite o transborde en el territorio aduanero de la Unión Europea debe estar cubierta por una Declaración Sumaria de Entrada (ENS) en el sistema ICS2. Para ello, es necesario enviar la información requerida dentro de los plazos establecidos. Por favor, considere lo siguiente:
1. Se debe informar el comprador
(buyer) y el vendedor (seller) final en su shipping instruction. Si
no se cuenta con estos detalles, es obligatorio indicar un EORI válido dentro de la Comisión Europea perteneciente a la compañía que realizará la transmisión de dicha información.
2. El HS CODE es obligatorio.
En caso de no contar con la información en tiempo y forma, su reserva podría correr el riesgo de no ser embarcada, mantenerse en espera en los puertos de transbordo o ser retornada desde el destino, lo que generaría costos adicionales que deberán ser asumidos por el embarcador.
Para consultar las preguntas frecuentes de este proceso, haga click en el siguiente enlace:
Customer Service: [email protected]
Contact Center: +56 2 26188214
Horario de Atención:
Lunes a Jueves 08:50 hrs. a 17:45 hrs.
Viernes 08:50 hrs. a 17:15 hrs.
Opciones de Contacto:
1: Booking 2: Importación 3: Documentación
4: Ventas 5: Cobranzas
No olvide digitar su número de booking o de caso, cuando la operadora lo solicite
Recuerde que si no tiene ninguno de los anteriores, primero debe contactar a la casilla de Customer service por email, para generar un numero de caso.
Día 17/03/2025
Please see Information about Local Charges/Service Fees.
Revisa nuestra guía de servicio intermodal a continuación:
Por favor, consulta la información sobre Detention & Demurrage
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Viernes
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Documentación Exportación
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Documentación Exportación
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Atención Documental en Puertos de Chile, a través de:
Direcciones y Horarios de Sucursales a lo largo de Chile: