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請求書金額確認プロセス(Dispute process)変更のお知らせ 1 265.2 KB Nov 9, 2023
請求書内容確認依頼 1 99.2 KB Jul 3, 2023

 

下記リンクより New Dispute Form のページにアクセス願います。

 

ログインしていない場合はログインページに移行致します。

ユーザーID / Password をご入力の上、ログイン願います。

 

ユーザー登録がお済みでない場合は、下記「Hapag-Lloyd web service USER 登録方法について」をご参照の上

Not yet registered より登録手続きをお取り頂きますようお願い致します。

 

Hapag-Lloyd Invoice Number / Ref. Number 

弊社発行の Invoice Number をご入力ください。

 

Shipment Number

対象の船積みの Shipment Number (8桁のブッキング番号) をご入力ください。

(一件の Invoice に複数のブッキング番号が記載されている場合、いずれか一件の番号をご入力願います) 

Dispute Type

Dispute Type より該当する項目をお選びください。

お選び頂くと、1 つ下の階層に対応した より細かい項目が表示されますので、そちらもお選びください。

 

Billing Discrepancy

Dispute Type にて金額の相違についての項目をお選び頂いた場合、Billing Discrepancy 欄が表示されます。

請求書上の金額と正しい金額の差額についてご入力願います。

 

Dispute Description

請求内容の相違の内容についてご記入ください。

恐れ入りますが、英語でのご記入をお願い致します。

E-mail Address

e-mail address の入力欄となります。

Default でログイン頂いた e-mail address が入力されています。

上書き頂くことも可能です。

 

Your Customer’s Reference Number (optional)

お客様の Reference Number 等ございましたら入力ください。

必要ない場合は空欄で問題ございません。

 

Submit Dispute ボタン

ご入力が完了致しましたら、Submit Dispute ボタンを押してください。

弊社へデータが送信されます。

送信が完了すると Invoice Dispute Acknowledgement が表示されます。

 

弊社請求書処理システム上に e-mail address の登録がない場合、以下の表示がなされることがございますが

内容確認の手続きは進んでおりますのでご安心ください。

システムによる受付が完了致しましたら e-mail が発信されます。

受付番号 (Invoice Dispute ID) をご確認頂けます。

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東京本社 1 264.6 KB Japanese Apr 12, 2022
大阪支店 1 508.9 KB Japanese Oct 25, 2022
名古屋支店 1 214.2 KB Japanese Nov 25, 2022
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QUICK QUOTES SPOT キャンセル料、補償額の改定のお知らせ 1 156.9 KB Japanese Dec 2, 2022
Quick Quotes Spot ユーザーガイド 1 335.8 KB Japanese Jul 4, 2022

海上運賃に付随するサーチャージのご案内となります。

各種手数料等、その他諸費用についてのご案内につきましては Export, Import 内の各項目をご参照ください。

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北米輸出航路 – Peak Season Surcharge (PSS) 導入のお知らせ 1 99.6 KB Japanese Dec 28, 2023
Panama Canal Charge (PCC) 導入のお知らせ 1 112.8 KB Japanese Nov 30, 2023
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紅海輸出航路 – Peak Season Surcharge (PSS) 導入のお知らせ 1 108.9 KB Japanese Dec 25, 2023
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イスラエル発着貨物 WRS (War Risk Surcharge) 導入のお知らせ 1 72.2 KB Japanese Dec 13, 2023
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カナダ税関ーACI eManifestのご案内_V 1 230.0 KB Jan 13, 2021
米国ISF5 適用厳格化のお知らせ_V 1 240.2 KB Jan 13, 2021
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Avantida コンテナラウンドユーズのお知らせ 1 159.9 KB Japanese Mar 14, 2023
輸出デマレージ フリータイムルール改定のお知らせ 1 213.6 KB Japanese Mar 2, 2023
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FTP: 第34週 No Sailing のお知らせ 1 125.4 KB Japanese Jul 5, 2023
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TPM: VANTAGE 2311E スケジュール変更のお知らせ 1 156.6 KB Japanese Mar 23, 2023
MSC ANTONELLA FZ220A (TPM) スケジュール変更のお知らせ 2 317.1 KB May 16, 2022
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東京Off-Dock CY サービス変更のご案内 1 288.4 KB Jun 2, 2023
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韓国祝日 (9月28日-10月3日)に伴うDOC CUT前倒しのご案内 1 221.6 KB Sep 8, 2023
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