Türkiye

Main Contact Türkiye
联系人
İletişim Adresleri
İletişim Adresleri
Istanbul Türkiye - Area Offices
联系人
Reception
Administration
Sales
Sales Turkiye
Customer Service
Customer Service
Sales Manager Global & Key Accounts
Sales
Sales Manager, General Industries
Sales
Izmir Türkiye - Area Offices
联系人
Reception
Administration
Customer Service
Customer Service
Sales Manager Global & Key Accounts
Sales
Sales Manager, General Industries
Sales
Mersin Türkiye - Area Offices
联系人
Reception
Administration
Sales
Sales Turkiye
Customer Service
Customer Service
Sales Manager Global & Key Accounts
Sales
Sales Manager, General Industries
Sales
联系人
Managing Director
Management
Reception
Business Administration
Director - East Med
Customer Service
Senior Manager - Turkey & Greece
Customer Service
Manager - Turkey
Customer Service

Hapag-Lloyd Türkiye

İhracat

Tüm departmanlarımıza aşağıda belirtilen telefon numaramızı arayarak hafta içi her gün mesai saatlerimiz içinde ulaşabilirsiniz. Yükleme bazındaki soru ve operasyonel tüm talepleriniz için ilgili müşteri hizmetleri temsilcisine doğrudan ulaşabilmek için case ya da yükleme numaranızı aramanızın başında girerek doğrudan ilgili temsilciye ulaşabilirsiniz.

Tüm ihracat yüklemeleriniz operasyonel süreçleriyle ilgili soru ve talepleriniz için aşağıda belirtilen adrese, konu başlığı veya mail gövdesinde konşimento/rezervasyon numaranızı belirttiğiniz e-postalar göndererek, bizlere ayrıca yazılı olarak da ulaşabilirsiniz.

Telefon: 444 4 524

E-mail: [email protected]

Nöbet hattımız:

Nöbet hattımız hafta içi her gün 18:00 – 21:00 / Cumartesi 10:00 – 14:00 saatleri arasında +90 538 035 57 27 numarası ile whatsapp üzerinden faliyet göstermektedir, nöbet destek hattımızdan destek alabileceğiniz konular aşağıdaki gibidir.

  • Ekipman dolu giriş ve boş dönüş esnasında yaşanan sıkıntılar.
  • Ekipman teyidi verilmiş olmasına rağmen, boş konteyner tedariğinde yaşanan sıkıntılar.
  • Konteyner mühür ya da etiket konusunda yaşanan sıkıntılar.
  • Reefer ekipman arıza durumları.
  • İthalat dolu çıkış esnasında yaşanan sıkıntılar.

Ana sayfamızda sağ üst köşesindeki "Log in" butonuna tıklayarak giriş yapabilirsiniz. Üyeliğinizin olmaması durumunda "Not yet registered?" butonuna tıklayarak üyelik formuna ulaşabilir ve girişlerinizi yapmanızın ardından üyeliğinizi yaratabilirsiniz.

Üyeliğinizin yaratılmasının ardından firmanızın sistemimize kayıtlı olması durumunda yetki tanımlamanız yarım saat içerisinde yapılacaktır. Firmanızın sistemimizde olmaması durumunda üyelik girişi yapmanızın ardından tarafınıza gelen mailde yer alan link üzerinden ya da buraya tıklayarak firma kaydınızı yapabilirsiniz.

Firma kaydınızın yapılmasının ardından gün içerisinde cari kaydınızı sistemimize işliyor ve üyeliğinize yetki tanımlaması yapıyor olacağız.

Sağ üstte yer alan "Log in" butonuna tıklamanızın ardından açılan sayfada "Forgot your password?" seçeneğine tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Global Haber Bültenimize buraya tıklayarak üzerinden abone olabilir, çok sık güncelleme almayı önlemek için hangi haberler ile ilgilendiğinizi seçerek bülteninizi kişiselleştirebilirsiniz.

Lokal bültenlerimize kayıt olmak için bizlere yazabilirsiniz.

Dünya genelinde tüm ofislerimizin konum ve iletişim detaylarına buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz:

İç taşımalara ilişkin bilgi ve yönergelere ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

 

Hesap bilgilerimize ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

 

Föyünüz ve Navigator aracımız üzerinden detaylara ulaşabilirsiniz.

COD (veya DIV) prosedürlerimiz aşağıdaki şekilde ilerlemektedir. Teydinize istinaden müşteri temsilcinize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz;

Öncelikle geçerli (US-CAN limanları için dolu giriş, diğer limanlar için kalkış tarihi kapsayan) kotasyon iletmeniz, ardından tüm faturalarınızın ve konşimentonuzun iadesi gerekmektedir.

$400 USD Change of destination/ Diversion ve 85 USD + KDV Dökümantasyon masrafı oluşacaktır. 

  • Masraf teyidinizi rica ederiz.

COD (veya DIV) yapılabilir mi ve ekstra masraf oluşacak mıdır diye teyidinize ve COD (veya DIV) işlemlerinin başlamasına istinaden aktarma ve varış ofisiyle de görüşülüp bilgi verilecektir.

Booking amendment platformumuz üzerinden rezervasyonlarınızda değişiklik yapılması adına talepte bulunabilirsiniz.

Booking amendment platformumuz üzerinden rezervasyonlarınızın iptali için talep geçebilirsiniz.

Rezervasyon yapmak için aşagıdaki bilgiler gerekmektedir:

  • Geçerli kotasyon/kontrat numarası
  • Geçerli rotasyon (POL ve POD)
  • Konteyner miktarı ve türü
  • Depodan boş Konteyner alim bilgileri (tarih ve saat)
  • Kargo tanımı ve HS Kodu
  • Kargo Ağırlığı ve Birim ölçüsü

Rezervasyonunuzun iptal nedenini "Booking Cancellation" dökümanınızında yer alan "Remarks" kısmında bulabilirsiniz.

Rezervasyonlarınızın iptal masrafının hesaplanmasını aşağıdaki videodan ayrıntılı bir şekilde inceleyebilirsiniz.

Rezervasyon talebinizin ardından bir saat içerisinde onay föyünüz tarafınıza ulaşmaktadır. (DRY konteynerler için). 

My Bookings platformumuzda kopyalamak istediğiniz rezervasyonunuzun yanında yer alan üç noktaya tıklamanızın ardından " Duplicate " seçeneğine tıklayarak kopyalama yapabilirsiniz.

Buraya tıklayarak tehlikeli(DG) yükleme kılavuzuna ve tehlikeli yüklemeler(DG) için lokalde talep edilen tüm dökümanlara ulaşabilirsiniz.

Rezervasyon onayınıza(föy) Navigator platformumuzda rezervasyonunuzu seçmenizin ardından "Documents" kısmından indirebilirsiniz.

Additional Freetime üzerinden, yükleme bazında ek serbest süre satın alabilirsiniz.

Aşağıdaki videodan detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Mevcut konteyner türlerini buraya tıklayarak kontrol edebilirsiniz:

 

Teklifinizde(Quotation) iç nakliyenin dahil olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Daha sonra rezervasyonunuza alım/teslim detaylarınızı dahil edebilirsiniz(CH).

Konteyner alım adresi detaylarınızı rezervasyon onay föyünüzde bulabilirsiniz.

Boş konteyner teslim yeri Rezervasyon onayınız üzerinde belirtilmektedir. 

Burayı tıklayıp girip 'Container Specification' isimli broşürümüzü kontrol edebilirsiniz:

 

Demuraj tarifelerimize buradan ulaşabilirsiniz. Ayrıca üyeliğinize giriş yaparak "Import Overview"  üzerinden yükleme ya da konteynerlerinizin demuraj(dem & det) detaylarını görebilirsiniz.

Gemi bazında tahmini kalkış/varış tarihini(ETA) buradan kontrol edebilirsiniz.

Anlık güncellenen gemi programlarımızı Schedule üzerinde inceleyebilirsiniz.

Konteyner takip detaylarınıza buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Aşağıdaki videoda yer alan adımları takip ederek hesaplayıcıya ulaşabilirsiniz.

Yükleme talimatınızın girişini buraya tıklayarak yapabilirsiniz.

Yükleme talimatı için belirlenmiş son süreye Navigator platformumuz ve föyünüz üzerinden ulaşabilirsiniz.

BL Drafts platformumuz üzerinden konşimentolarınızın güncel durumunu inceleyebilir ve revize yapabilirsiniz.

BL Drafts platformumuz üzerinden konşimentolarınızın güncel durumunu inceleyebilir ve revize yapabilirsiniz. Aşağıdaki link üzerinden kullanım kılavuzumuzu indirebilirsiniz.

Gemi çıkış tarihinin tüm konşimentolara işlenmesi, mühür kontrolü, gibi gemi çıkış işlemlerinin tamamlanması maksimum 8 iş saati almaktadır. 8 iş saati içerisinde işlemleri tamamlanan konşimentoların kopya görüntüleri iletilmektedir. Kopya görüntüsü ulaşmış konşimentonuzu ayrıca bir teyit almaya gerek kalmadan ilgili İlkay Denizcilik ofisinden teslim alabilirsiniz.

Buraya tıklayarak İlkay Denizcilik websitesi üzerinden konşimentolarınızın basım durumlarını görebilirsiniz.

Orijinal konşimentonuzun teslime hazır olduğunu gördüğünüz durumda İlkay Denizcilik ofislerimize müraacat edebilirsiniz. Teslim alım için aşağıdaki belgeleri hazırlamanız gerekmektedir.

  • Yetki Belgesi
  • Kimlik Fotokopisi
  • Şirket İmza Sirküsü
  • Ödeme Dekontu
  • Gümrükçü Vekaleti (varsa)
  • Mail Gönderimi

Belgelerinizi tamamladıktan sonra, bölgenize uygun İlkay Denizcilik e-posta adresine iletmeniz yeterlidir. İlgili e-posta adreslerine buradan ulaşabilirsiniz.

Teslim Alma İşlemi: Belgelerinizin onaylanmasının ardından, size en yakın İlkay Denizcilik ofisini ziyaret ederek konşimentonuzu teslim alabilirsiniz.

 

Maksimum kargo ağırlığınızı buradan booking numaranızı seçip "Display Containers" butonuna tıklamanızın ardından Max. Gross kolonunun altında görebilirsiniz.

Aşağıdaki linkte ilgili senaryoları bulabilir ve yükleme talimatınızı hazırlarken bu kılavuzdan yararlanabilirsiniz.

Lütfen rezervasyon/booking onayınızda bulunan "gümrük detayları" kısmını kontrol ediniz. Ek olarak, buraya tıkladığınızda açılan güvenlik bilgilendirmelerine de gözatmanız önerilir.

 

Buradaki web-sitemizden 'Security Information' başlığı altında ulaşabilirsiniz:

 

GIFU (Dolu Giris) son teslim tarihinize Navigator platformumuzda rezervasyonunuzu seçmenizden sonra Cut-Off tarihleri bölümündeki FCL kısmında bulabilirsiniz.

Maksimum kargo ağırlığınızı buradan booking numaranızı seçip "Display Containers" butonuna tıklamanızın ardından Tare kolonunun altında görebilirsiniz.

VGM son sürenizi Navigator platformumuzda rezervasyonunuzu seçmenizin ardından açılacak sayfada kontrol edebilirisniz.

 

  • Ekipman onayları alım tarihinden 1 gün öncesinde verilmektedir. Bu sebepten föyde belirtilen tarihte ya da 1 gün öncesinde sorgulama yapabilirsiniz.
  • Özel ekipman onayları için doğrudan [email protected] adresi ile iletişime geçmenizi rica ederiz
  • Reefer ekipman onaylarını, reefer satış ekibimiz vermekte olup,  [email protected] mail adresinden ekipman onayı talebinde bulunmanızı rica ederiz.

Ekipman onay sorgulamalarınızı, yalnızca hafta içi 08:00 - 17:30 saatleri arasında gerçekleştirebilirsiniz.

Cut-off uzatım taleplerinizi aşağıdaki linkte yer alan aracımız üzerinden iletebilirsiniz:

 

Talep formuna ulaşmak için tıklayınız.

 

  • Talebinize yapılan dönüşlerin, gemi durumuna göre geçerli olup, kap kilo talimatlara uygun şekilde düzenlenerek beyanname adreslerine iletilmesi gerekmektedir.
  • LATE SI masrafı, föydeki cut off sürelerine dayanarak hesaplanır ve ek süre üzerinden işlem yapılmamaktadır.
  • Ek süre verildikten sonra cut off saatlerinde bir revize yapılması durumunda, verilen ek süre geçersiz sayılacaktır. Gerekli durumlarda, yeniden ek süre talebinizi iletebilirsiniz.

Mandatory Tarpaulin Rope and Seal Requirement for Open Top Container Shipments

For all open top containers planned for shipment from and to Turkey, the use of a tarpaulin rope and a tarpaulin seal is mandatory.

Shipments that do not comply with this requirement may not be accepted for loading.

 --------------------------------------------------------------------

Open Top Konteyner Sevkiyatlarında Branda Halatı ve Mühür Zorunluluğu

 Türkiye çıkışlı ve Türkiye varışlı tüm open top konteyner yüklemelerinde branda halatı (tarpaulin rope) ve branda mührü (tarpaulin seal) kullanımı zorunludur.

Bu gerekliliğe uygun olmayan yüklemeler, yüklemeye kabul edilmeyebilir.

Ön taşıma talep formumuz sayesinde nakliye organizasyonu taleplerinizi hızlı ve kolay bir şekilde oluşturup bize iletebilirsiniz.

Talepleriniz, bu form aracılığıyla otomatik olarak iç nakliye organizasyonu ekibimize yönlendirilecektir. 13 Ocak itibarıyla, tüm ihracat nakliye organizasyon talepleriniz için aşağıdaki bağlantıyı kullanarak yeni nakliye talep formuna ulaşabilirsiniz:

 

Form için tıklayınız.

 

Formu doldurduğunuzda, talebinizin hızlı ve etkin bir şekilde işleme alınması için iç nakliye ekibimize doğrudan bir e-posta bildirimi gönderilecektir. 13 Ocak’tan itibaren nakliye organizasyon talepleriniz için yukarıdaki bağlantıyı kullanmanızı rica ederiz. Bu sayede taleplerinizin işlenmesinde herhangi bir gecikme yaşanmayacaktır.

Yasal yük taşıma sınırına göre kara yollarında
taşıma yapılabilecek maksimum brüt kilo bilgileri aşağıdaki gibidir,

Karayolları yönetmeliğine istinaden yapacağınız yüklemelerde, basar tonaj(yükün ağırlığı, konteyner darası, araç, dorse, genset, şoför) 42 tonu aşmamalıdır.

Taşıma işlerinde, yasal olarak izin verilen azami yükleme sınırı gözetilerek yükleme yapılabilecek olup, beyan edilen tonajdan farklı bir tonajın tespit edilmesi halinde HAPAG-LLOYD aleyhine oluşabilecek; trafik cezası, vergi, araca ve yüke gelebilecek zarar ve diğer tüm masraflardan TAŞITAN sorumlu olacaktır.

Detaylı bilgi için ;  Karayolları Trafik Yönetmeliği 128 (kgm.gov.tr)

Kara nakliye masraf kalemlerinin değerlendirilmesi, 1.10.2024 tarihinden itibaren yapılan tüm rezervasyonlar için yük ve konteyner ağırlığı toplamı kapsamında  değerlendirilecektir.

Konteyner Tipi Brüt Kilo(KGS)
TUM
BOLGELER ICIN
20' DC (Standart) 26000
  20' RF (Reefer) 25000
  20' PC (Flat Rack) 24100
  20' UT (Open Top) 25000
  20' UP (Hard Top) 24150
     
  40' DC (Standart) 24000
  40' HC (High Cube) 24000
  40' UP (Hard Top) 21800
  40' UT (Open Top) 23000
  40' RF  (Reefer) 23000
  40' PC (Flat Rack) 21100

Dolu Giriş Talep Asistanı

Dolu Giriş Talep Asistanı uygulamamız ile formda talep edilen bilgileri girerek talebinizin aktif olmasını sağlayabilirsiniz.

Gemi programları PDF dosyamız sabah ve akşam olmak üzere günde 2 kez güncellendiğinden gün içinde gerçekleşen değişiklikler dosyaya yansımıyor olabilir, en güncel ve doğru gemi detaylarına "Schedules" ekranından ulaşabilirsiniz.

 

PDF Listesine Aşağıdaki İlgili Şehirleri Seçerek Ulaşabilirsiniz:

标题 页码 大小 语言
ISTANBUL IHRACAT GEMI PROGRAMI 1 446.1 KB

Talimat Cut Off : Booking confirmation foylerinde iletilen tarihlerin dikkate alinmasini rica ederiz.

Turkiye limanindan cikip, yine bir baska Turkiye limanindan aktarmali olarak yurt disi olan konteyner tasimalariniza iliskin “transit beyanname” surecinde sikinti yasanmamasi adina, rezervasyonlarinizin TLS servisine yapilmasi ve eger Istanbul aktarmali yukleme organize edildi ise Ihracat (EX) beyannamenizde 29. Hanenin aktarma limanini icerecek sekilde doldurulmasini onemle hatirlatiriz

Onemli Not : Konteyner dolu giriş öncesindeki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde sorumluluk yükleyiciye ; Konteyner dolu giriş sonrasindaki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde ise sorumluluk Hapag-Lloyd `a ait olacaktır. 

Ardiyesiz Giris Hesaplama : ETD/Gemi Kalkışı dahil  (KUMPORT -8)  (MARPORT -7) gun olarak hesaplama yapılacaktır. (Standart ekipman)                                                     

***Ozel ekipman ve tum konteynerler turleri icin ardiye ve detention tarifelerimize aşağıdaki linkte bulunan “Türkiye Demurrage Detention Export” dosyasından ulaşabilirsiniz. 

https://www.hapag-lloyd.com/en/online-business/quotation/detention-demurrage.html#anchor_otea782d

Beyanname gonderim adresi : [email protected]

 

标题 页码 大小 语言
IZMIT IHRACAT GEMI PROGRAMI 1 443.9 KB

Talimat Cut Off : Booking confirmation foylerinde iletilen tarihlerin dikkate alinmasini rica ederiz.

Turkiye limanindan cikip, yine bir baska Turkiye limanindan aktarmali olarak yurt disi olan konteyner tasimalariniza iliskin “transit beyanname” surecinde sikinti yasanmamasi adina, rezervasyonlarinizin TLS servisine yapilmasi ve eger Istanbul aktarmali yukleme organize edildi ise Ihracat (EX) beyannamenizde 29. Hanenin aktarma limanini icerecek sekilde doldurulmasini onemle hatirlatiriz

Onemli Not : Konteyner dolu giriş öncesindeki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde sorumluluk yükleyiciye ; Konteyner dolu giriş sonrasindaki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde ise sorumluluk Hapag-Lloyd `a ait olacaktır.                                                       

Ardiyesiz Giris Hesaplama: ETD/Gemi Kalkışı dahil (BELDEPORT -7) (EVYAP - 8) (YARIMCA -8) (YILPORT-7) gun olarak hesaplama yapılacaktır. (Standart ekipman) 

***Ozel ekipman ve tum konteynerler turleri icin ardiye ve detention tarifelerimize aşağıdaki linkte bulunan “Türkiye Demurrage Detention Export” dosyasından ulaşabilirsiniz. 

https://www.hapag-lloyd.com/en/online-business/quotation/detention-demurrage.html#anchor_otea782d

Beyanname Gonderim Adresi [email protected]

 

标题 页码 大小 语言
GEMLIK IHRACAT GEMI PROGRAMI 1 258.5 KB
Talimat Cut Off : Booking confirmation foylerinde iletilen tarihlerin dikkate alinmasini rica ederiz.             
 
Ardiyesiz Giris Hesaplama : ETD/Gemi Kalkışı dahil  -7 gun dahilinde ardiyesiz giris yapilabilir.(Standart ekipman)
 
Onemli Not : Konteyner dolu giriş öncesindeki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde sorumluluk yükleyiciye ; Konteyner dolu giriş sonrasindaki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde ise sorumluluk Hapag-Lloyd `a ait olacaktır.
 
***Ozel ekipman ve tum konteynerler turleri icin ardiye ve detention tarifelerimize aşağıdaki linkte bulunan “Türkiye Demurrage Detention Export” dosyasından ulaşabilirsiniz. 
 
Beyanname Gonderim Adresi[email protected]  
标题 页码 大小 语言
ALIAGA IHRACAT GEMI PROGRAMI 1 437.9 KB
Talimat Cut Off : Booking confirmation foylerinde iletilen tarihlerin dikkate alinmasini rica ederiz.            
 
Ardiyesiz Giris Hesaplama : ETD/GemiKalkışı dahil (TCE EGE -9) (NEMPORT -8) (SOCAR -8) gun dahilinde ardiyesiz giris yapilabilir. (Standart ekipman) 
 
DG: (NEMPORT -7) 
 
Onemli Not : Konteyner dolu giriş öncesindeki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde sorumluluk yükleyiciye ; Konteyner dolu giriş sonrasindaki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde ise sorumluluk Hapag-Lloyd `a ait olacaktır.
 
***Ozel ekipman ve tum konteynerler turleri icin ardiye ve detention tarifelerimize aşağıdaki linkte bulunan “Türkiye Demurrage Detention Export” dosyasından ulaşabilirsiniz. 
 
Beyanname Gonderim Adresi[email protected]
标题 页码 大小 语言
MERSIN IHRACAT GEMI PROGRAMI 1 451.5 KB

Talimat Cut Off :  Booking confirmation foylerinde iletilen tarihlerin dikkate alinmasini rica ederiz.

Onemli Not :Konteyner dolu giriş öncesindeki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde sorumluluk yükleyiciye ; Konteyner dolu giriş sonrasindaki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde ise sorumluluk Hapag-Lloyd `a ait olacaktır.

Ardiyesiz Giris Hesaplama : ETD/Gemi Kalkışı dahil -6 gun olarak hesaplama yapılacaktır. (Standart ekipman)

***Ozel ekipman ve tum konteynerler turleri icin ardiye ve detention tarifelerimize aşağıdaki linkte bulunan “Türkiye Demurrage Detention Export” dosyasından ulaşabilirsiniz. 

Detention-Demurrage

Beyanname Gonderim Adresi [email protected]

 

标题 页码 大小 语言
ISKENDERUN IHRACAT GEMI PROGRAMI 1 245.4 KB

Talimat Cut Off : Booking confirmation foylerinde iletilen tarihlerin dikkate alinmasini rica ederiz.

Onemli Not : Konteyner dolu giriş öncesindeki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde sorumluluk yükleyiciye ; Konteyner dolu giriş sonrasindaki gemi kalkış tarihindeki değişikliklerde ise sorumluluk Hapag-Lloyd `a ait olacaktır.

Ardiyesiz Giris Hesaplama : ETD/Gemi Kalkışı dahil -7 gun olarak hesaplama yapılacaktır. (Standart ekipman)

***Ozel ekipman ve tum konteynerler turleri icin ardiye ve detention tarifelerimize aşağıdaki linkte bulunan “Türkiye Demurrage Detention Export” dosyasından ulaşabilirsiniz. 

Detention-Demurrage

Beyanname Gonderim Adresi [email protected]

Değerli Müşterilerimiz;

20.03.2023 tarihi itibariyle, ihracat yükleriniz için liman dolum taleplerinizi, detaylarını yukarıda bulabileceğiniz liman dolum talep formu ile iletmeniz halinde, sürecin daha pratik, hızlı ve eksiksiz olarak tamamlanması sağlanacaktır.

Liman dolum formunun eksiksiz doldurularak form içindeki yönergelerin takip edilmesi ve akabinde “Booking Amendment” çözüm aracımıza ekli dosya olarak eklenmesi halinde, liman dolum talepleriniz ilgili birimlerimizce en hızlı şekilde işleme alınacaktır.

Mağduriyet yaşanmaması, sürecin eksiksiz ilerlemesi ve size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına, aşağıdaki adımların eksiksiz yerine getirilmesi önem arz etmektedir:

➢ Liman dolum talep formunu indirmek için buraya tıklayınız. 
✓ Formdaki bilgi giriş ekranına ulaşmak için “yeni form” tuşuna basınız. 
✓ Formdaki kırmızı ile belirtilen alanların eksiksiz doldurunuz. 
✓ Hatalı ya da eksik doldurulması halinde çıkan yönergeleri dikkate alınız. 
✓ Tüm bilgilerin girişinin yapıldığından emin olduktan sonra “onayla” tuşuna basınız.
✓  “Onayla” tuşuna basıldıktan sonra, terminal ihtiyacına bağlı olarak tüm bilgilerin otomatik aktığı PDF formatında bir form açılacaktır. 
✓  Açılan PDF formunu bilgisayarınıza kaydedin
✓  Kaydedilen formu “ Booking Amendment “ çözüm aracımıza yükleyerek liman dolum taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz.

❖ DG liman dolum talepleriniz için form üzerinde ilgili bilgileri eksiksiz sağlamanız ve website üzerinden talep oluştururken DG yük içerdiği bilgisini mutlaka belirmeniz gerekmektedir.

❖ Bu formun talep edilen operasyondan en gec 1 is gunu once saat 12.00’a kadar tarafimiza iletilmesi gerekmektedir. Hapag-Lloyd Denizasiri Nakliyat A.S talep edilen hizmeti ancak ilgili limanin operasyonel uygunlugu bulunuyorsa saglayabilecektir.”

❖ Quick Quotes Spot üzerinden alınan bookingler için sadece Mersin ve İskenderun limanlarından liman dolum hizmeti sağlayabilmekteyiz.

 

Detaylı anlatım için aşağıdaki videoyu inceleyebilirsiniz:

 

İhracat yükleriniz için depo dolum taleplerinizi web sitemiz üzerinden iletmeniz halinde sürecin daha pratik, hızlı ve eksiksiz olarak
tamamlanması sağlanacaktır. Aşağıdaki depo dolum bilgilerinin eksiksiz doldurularak ve akabinde “Booking Amendment”    sayfasından Equipment information sekmesi altında yer alan "Change empty pick up date / Empty pick up location" seçeneklerini seçip bu bilgileri ileterek depo dolum talepleriniz, ilgili birimlerimizce en hızlı şekilde işleme alınacaktır. İşleme alındıktan sonra tarafınıza dönüş yapılıyor olacaktır.

Bu formun talep edilen operasyondan en geç 1 iş günü önce, saat 12:00’ye kadar iletilmesi gerekmektedir. Hapag-Lloyd Deniz Aşı Nakliyat A.Ş., talep edilen hizmeti ancak ilgili deponun operasyonel uygunluğu bulunuyorsa sağlayabilecektir.

 

  • Rezervasyon Numarası :
  • Yükleme Tarihi :
  • Yükleyici Adı :
  • Yüklemenin Yapılacağı Depo Adı :
  • Mal cinsi :
  • Konteyner Adedi Tür / Tip :
  • Tonaj / Konteyner Başı :
  • Kap sayısı / per container :
  • Kap cinsi / per container :
  • Yüklemeye Nezaret Edecek Kişi İsim / Soyisim ve Telefon no  :
  • DG yükleme ise IMO bilgisi ve Etiket Talep Edilip Edilemedigi :
  • Reefer Yükleme  ise derece, nem, ventilation bilgileri :
  • Nakliye+Depo dolum masrafını ödeyecek parti :
  • Konteyner / Operasyonel Süreç ile İlgili Özel Talebiniz Var İse Lütfen Belirtiniz :
  • Bilgi iletilecek mail adresi :
  • Bilgi Paylaşımı için Ek E-posta Adresi :

 

Mağduriyet yaşanmaması, sürecin eksiksiz ilerlemesi ve size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına, aşağıdaki durumlara dikkat edilmesini rica ederiz:


Rezervasyonunuzun depo dolum olduğundan emin olunmasını rica ederiz. Depo dolum olmadığı durumlarda, öncelikle depo dolum geçerlilik kotasyonu ile rezervasyonunuzu Booking Amendment sayfasından revize etmeniz gerekmektedir.
Rezervasyonunuz depo dolum olarak revize edildikten sonra dolum detaylarını “Booking Amendment” sayfasından  Equipment information sekmesi altında yer alan change empty pick up date / Empty pick up location seçeneklerini seçerek iletmeniz gerekmektedir.

*Rezervasyon İptal Hesaplayıcımız 01.04.2025 (1 Nisan 2025)  itibari ile geçerlidir.

Ardiye ve detention masraf taleplerinizle ilgili olarak, 01.08.2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girecek güncel tarifemiz doğrultusunda masraf bildirimleri yapılacaktır.

Değerli Müşterilerimiz;

20.03.2023 tarihi itibariyle, ihracat yükleriniz için liman dolum taleplerinizi, detaylarını yukarıda bulabileceğiniz liman dolum talep formu ile iletmeniz halinde, sürecin daha pratik, hızlı ve eksiksiz olarak tamamlanması sağlanacaktır.

Liman dolum formunun eksiksiz doldurularak form içindeki yönergelerin takip edilmesi ve akabinde “Booking Amendment” çözüm aracımıza ekli dosya olarak eklenmesi halinde, liman dolum talepleriniz ilgili birimlerimizce en hızlı şekilde işleme alınacaktır.

Mağduriyet yaşanmaması, sürecin eksiksiz ilerlemesi ve size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına, aşağıdaki adımların eksiksiz yerine getirilmesi önem arz etmektedir:

➢ Liman dolum talep formunu indirmek için lütfn linke tıklayınız. ( https://www.hapag-lloyd.com/en/services-information/offices-localinfo/europe/turkiye.html#tab=ti-local-documents-turkiye )
✓ Formdaki bilgi giriş ekranına ulaşmak için “yeni form” tuşuna basınız. 
✓ Formdaki kırmızı ile belirtilen alanların eksiksiz doldurunuz. 
✓ Hatalı ya da eksik doldurulması halinde çıkan yönergeleri dikkate alınız. 
✓ Tüm bilgilerin girişinin yapıldığından emin olduktan sonra “onayla” tuşuna basınız.
➢ “Onayla” tuşuna basıldıktan sonra, terminal ihtiyacına bağlı olarak tüm bilgilerin otomatik aktığı PDF formatında bir form açılacaktır. 
➢ Açılan PDF formunu bilgisayarınıza kaydedin
➢ Kaydedilen formu “ Booking Amendment “ çözüm aracımıza yükleyerek liman dolum taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz.

❖ Bu formun talep edilen operasyondan en gec 1 is gunu once saat 12.00’a kadar tarafimiza iletilmesi gerekmektedir. Hapag-Lloyd Denizasiri Nakliyat A.S talep edilen hizmeti ancak ilgili limanin operasyonel uygunlugu bulunuyorsa saglayabilecektir.”

❖ Quick Quotes Spot üzerinden alınan bookingler için sadece Mersin ve İskenderun limanlarından liman dolum hizmeti sağlayabilmekteyiz.

 

Detaylı anlatım için aşağıdaki videoyu inceleyebilirsiniz:

 

Ilkay Denizcilik ofis adreslerini asagida bulabilirsiniz.

IZMIR

1476/1 SOKAK ISMET SEN IS MERKEZI KAT :3 DAIRE :7 - ALSANCAK/IZMIR

AMBARLI

Marmara Mah. Limanlar Yolu Cad.Altas Gümrük Binasi Kat:4 No:86-87Beylikdüzü/ISTANBUL

YARIMCA

YARIMCA Mimar Sinan Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad.Dalbasti Sok. Petkim Park A1 Blok D: 3 /4 Körfez-Yarimca-KOCAELI

GEMLIK

Engürücük Mahallesi, Sanayi CaddesiNo.9 Gemlik / BURSA

MERSIN

Camiiserif Mah. 5212 Sok. Uysal Apt. Kat.1 No.1 33060 - Akdeniz/MERSIN .Saygilarimizla,

Değerli Müşterimiz,

2023 Yılında Ordino dağıtım işleyişimizde bir takım düzenlemelere gidiyor olacağız, buna bağlı olarak ithalat sevkiyatlarınıza ait Ordino evrağını teslim alabilmek için sistemlerimizde bir cari kaydınızın olması gerekecektir.

Daha öncesinde Hapag-Lloyd ile gerçekleştirmiş olduğunuz bir sevkiyat olmadı ise ve bizimle ilk kez çalışıyor iseniz sistemlerimizde firmanıza ait bir cari kaydı bulunmuyor olabilir. 

Bizimle ilk kez çalışan veya çalışacak olan firmalar adına bir cari kayıt açabilmemiz ve yine bizimle ilk kez çalışmakta olan firmaların Ithalat/Ihracat sevkiyatlarına ait faturalarını zamanında ve sorunsuz şekilde kesilebilmemiz icin, aşağıdaki bilgi ve belgeleri mail üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. 

  • Vergi levhasi
  • Ticari sicil gazetesi

Firmanızın e-fatura kullanıp kullanmıyor olduğu bilgisi ile birlikte, Firmaya ait iletisim bilgilerini (telefon, e-mail vb.) [email protected] adresine iletmenizi rica ederiz.

Saygılarımızla,

Hapag-Lloyd A.G.

Ordino sürecimiz hakkındaki duyuruya  buraya tıklayarak  ulaşabilirsiniz. 

Buradaki linkte yer alan İlkay Denizcilik ofislerine teslim edebilirsiniz.

Devlet limanı varışlı (Haydarpaşa) yükler için fiziki ordino teslim alabilirsiniz.

Buraya tıklayarak bölge bazlı kontrol sağlayabilir veya GETAPP uygulaması üzerinden özet beyan bilgilerine erişebilirsiniz.

Buraya tıklayarak Türkiye İthalat Asistanına ulaşabilir, asistan üzerinden talep geçerek kısa bir süre içerisinde lokal masraf, free time ve konşimento tipi bilgilerine ulaşabilirsiniz.

标题 页码 大小 语言 最新更新
Whatsapp Destek Hattımız 1 153.9 KB Aug 11, 2023
Kara Nakliye Talepleri 1 168.7 KB Feb 24, 2023
Konşimento Revize Ücretleri 1 416.2 KB Feb 17, 2020
Yabancı Ülkelerde Düzenlenen Vekaletnamelerin Türkiye'deki Geçerliliği 1 360.4 KB Dec 13, 2021
Hesap Bilgilerimiz 1 126.4 KB Feb 4, 2026
Ship Green 16 1.0 MB Aug 25, 2023
Talimat Gecikmeleri Hakkında 1 119.4 KB Sep 29, 2023
Dispute Yaratma Kılavuzu 11 1.5 MB Sep 5, 2024
eBL ile Geleceğie Adım Atın 1 327.3 KB Sep 5, 2024
orngline
gemi